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战略与企业文化案例分析之三

第一篇：战略与企业文化案例分析之三战略与企业文化案例分析之三大多数人似乎都有一种错觉，认为IBM产品是世界上技术最先进的机器，其实这只是IBM企业文化带来的光环效应。公正坦诚地说，IBM'产品在技术上仅是跟得工时代发展而已。专家们一致认为，至少在过去十年里，IBM公司并非工业技术方面的领导者。IBM公司的成功完全靠它那无懈可击的服务策略，以及由此凝结而成的巨大的向心力、凝聚力、责任感和使命感。IBM公司对于业务人员的各种培训也是围绕企业文化而展开的。基本业务训练长达15个月，其中70％的时间用于在各分支机构接受实务训练，30％的时间则花在教室里上课。此外，还有定期举行的各种高级训练课程，由8位哈佛大学教授与6位工BM公司教授负责指导，主要目的是教他们如何洞悉可能买电脑的总经理的想法。还有“财务主管班”，也是与哈佛大学合办的，每年大约有1000人接受培训，主要是学习各公司负责采购的财务主管的想法。IBM公司严格规定，不管资历多深、地位多高，公司每年每人都必须接受巧天的在职培训。当然，IBM公司这种对于服务质量的狂热追求，也有其冷酷、不近人情的一面。但是，正是这种无情而特殊的制度，把IBM公司的企业文化推向了登峰造极的境界。IBM公司的巨大成功来源于其对企业文化的卓越追求。IBM公司要求它所有的成员无论做什么事情，都要有杰出的表现，一切工作都要以卓越的方式完成。总裁托马斯·沃森下面的一段话，是对工BM企业文化的最好注解。他说：“我认为一个公司的成败，在于它如何有效运用组织成员的能力和才智、如何帮助大家找到共同的目标，以及如何透过代代相传的改变而保持共同的目标与方向。研究发现，能够存在多年的大型组织，并非得力于组织形式和行政技而在于信念的力量，以及信念对于组织成员的吸引力。因此，我们的理念是：任何公司要三存、成功，首先必须拥有一套完整的信念，作为一切政策和行动的最高准则；其次必须遵些信念。处在千变万化的世界里，要迎接挑战，就必须自我改变，而惟一不变的就是信换句话说，企业的成功主要与它的基本哲学、精神和决策动机有关。信念的重要性远远超术、资源、结构、创新以及时效。”托马斯先生在这里反复强调的信念问题，就是我们所说的企业文化。许多杰出的公司正是以其不变的企业文化，来适应市场经济的千变万化，从成功走向新的成功。企业文化案例分析：中国企业文化战略论述企业文化作为现代管理科学理论引入我国已经25年，但从来没有像今天这么受到企业界、学术界乃至政府高层的广泛关注和普遍重视。面对日益激烈的市场竞争，中国企业应该用什么样的战略思维和眼光来应对国际跨国公司的挑战？如何用文化力打造企业的核心竞争力并保持企业基业长青？如何用美好的愿景引航，真正让执行落地？如何构建中国特色的企业文化战略体系等等？这一系列的问题需要认真研究和回答。管理是一门关于组织结构和控制程序的综合性艺术，具有大量的不确定性。从经验管理、科学管理到文化管理，管理的内涵和外延在扩展，管理的层次在深化和提升，管理的模式和工具在不断创新。在全球经济一体化的知识经济时代，无论哪种管理模式和管理工具都只是解决某种问题的方法和路径，不可能是唯一的。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，首先必须有战略思维和眼光。战略管理大师迈克尔。波特认为：“战略的本质是抉择、权衡和各适其位。”所以现代企业管理必须上升到战略管理的高度，大量研究成果表明，运用独特的战略管理理念的企业比不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功。一切目光短浅、不能正确定位并具备战略管理能力的公司，在现代市场经济条件下，就像一条没有舵手的船打圈航行一样不可能如期到达胜利的彼岸，更不可能成长为基业长青的优秀企业。世界着名的戴尔公司迅速崛起并获得成功，其中最突出的也是不同于一般公司的是，它并不是依靠领先的技术，而是依靠一种全新的战略思想，一种独特的观念，一种讲求实效的商业模式。正如英特尔的安迪。格鲁夫这样评价戴尔：“在处理别人认为十分棘手的问题时，迈克尔总是显得从容不迫，看得出他具有超凡的胆识和战略眼光。”在一个民族、国家或公司的经济发展过程中，文化决定战略选择，但并不是所有的民族和公司都在自觉地实施文化战略。文化战略是使公司物质与所从事的行业特性顺向一致，使公司的事业高度自觉持续发展的一种战略。我们在研究了中外众多大企业的案例后发现，世界优秀企业，其成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键的作用。企业文化对于企业的经营业绩有着至关重要的影响，它给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益，使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观“科技以人为本”