房地产公司员工手册.docx

房地产公司员工手册

第一篇：房地产公司员工手册达鑫房地产开发有限责任公司员工手册员工手册达鑫房地产开发有限责任公司员工手册2.不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。3.物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4.公用物品用毕放回原处，保持清洁。5.离开公司外出时须请假、登记个人去向并将自己的座椅归位。达鑫房地产开发有限责任公司员工手册手部要干净，指甲的长度不应过长；衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；皮鞋要擦亮；不穿污垢的工装。3.女性的着装和仪容头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；化妆要自然，禁止浓妆艳抹；服装要整洁；衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；首饰不要太显眼；手部要干净，指甲的长度适中、不应过长；衣服要熨烫好；皮鞋要擦亮，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。4.着装仪容应注意以下情况：不要卷上袖子；与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。达鑫房地产开发有限责任公司员工手册3.使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复诵。4.对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。5.如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。达鑫房地产开发有限责任公司员工手册3.主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4.侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。达鑫房地产开发有限责任公司员工手册2.日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好的工作。3.严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。4.每位员工要有强烈的团队合作精神和集体荣誉感，真诚对待每一位同事，襟怀坦荡，包容他人，同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。要自觉维护公司的完美形象，对内不议论人际关系，对外不谈论公司是非。5.培养成本意识，不可铺张浪费。6.树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。7、严守公司商业秘密，保守公司商业秘密是每位员工应具备的良好职业道德。每位员工对本人掌握的公司信息和资料要做到守口如瓶，本岗位以外的信息和资料不得打听和查阅。注：6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的经营环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。第二篇：房地产经纪有限公司员工手册深圳爱地时代房地产经纪有限公司员工手册三茅人力资源网：http://HR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/第一章序言当你打开这本手册时，你已光荣地成为“爱地时代”的一名员工，你的生活也由此掀开了崭新的一页，“爱地时代”也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩！来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。因为只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客，让顾客既感受到“爱地时代”的魅力，更感受到你个人的魅力。我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战；我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把服务于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，体现“爱地时代人”的形象；我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。在这里，你所学到的一切，对你的一生都会有益；我们希望因为你的加盟，“爱地时代”能够更上一层楼，而每个人都能得到应有的回报。三茅人力资源网：http://HR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的相处能成为你一生