打电话的礼仪.docx

打电话的礼仪

第一篇：打电话的礼仪电话采访模板（拨打学校总机，然后转接团委办公室）a。确认对方身份。具体举例：喂，您好。请问您这边是××学校的团委吗？b。说明清楚自己的身份，及打电话的目的。具体举例：对不起，打扰您一下，我是来自上海师范大学天华学院的学生，我们团队正在参加谷歌举办的公益比赛，我们的参赛项目是一个针对上海市区重点毕业生的公益捐书比赛，因此想对贵校进行一个简短的电话采访。c。询问对方是否有时间接受采访。具体举例：不知道可不可以耽误老师您的一点点时间？d。具体采访方案一：若接听电话的老师说他不是相关的负责人，并且他说相关的老师不在，请隔日再打。可先补充两点：A说明清楚采访对象可不拘泥于相关负责人。具体举例：不要紧，老师，既然××负责人（老师）不在，那采访您也一样，不知道可不可以耽误您一点时间？B确认对方身份，并确认对方学校是否有此类公益活动的相关负责人，并询问其联系方式和姓名工作或在校时间，并作记录。具体举例：老师您贵姓？......我想问问贵校负责类似活动的老师是谁？若有，该负责人联系方式和姓名能否告知一下呢，以便以后的联系？方案二：若接听电话的老师说他就是相关的负责人，则继续采访。再次简要说明比赛内容，询问对方学校是否有意向参加此活动具体举例：我们这个比赛的名称叫：您太有才了。是一个面向上海市区重点今年的高三毕业生的公益捐书比赛。你们学校是否有参加类似活动的经历？或者学校对类似活动是否有兴趣参与？2.确认我方活动宣传的时间，询问对方考前复习安排（考前休息日与高校海报张贴时间段）。具体举例：由于我们活动要在5、6月份进行海报宣传，请问老师贵校学生考前回家复习是从什么时候开始？请问考校来贵校张贴海报的大概在什么时间段？老师您觉得什么时间段去学校宣传比较合适？3.询问对方海报张贴的问题具体举例：如果如果要来贵校张贴海报，学校方面的联系人是谁，怎么个操作流程，是否有什么要求？4确认活动在对方学校的开展时间，询问对方学校学生回校领取毕业证书的时间段。具体举例：每年毕业生都会有一个时间回校领取毕业证书，不知道贵校今年大概是什么时候呢？5询问对方学校如何通知学生回校领取毕业证书。具体举例：请问贵校是如何通知学生回校领取毕业证书的呢？6询问对方，比赛日在哪个时间段比较合适。具体举例：请问我们若要在7、8月在贵校设立一个比赛日，在哪个时间段比较合适呢？7询问比赛日当天是否会有相关老师在场，是否可借用学校器材。具体举例：在那一天学校会有相关老师在吗？我们能借用学校的桌椅来搭建比赛点吗？8.询问对方，比赛点可否在学校内设立。具体举例：可不可以在你们学校场地进行类似的活动？e。结束采访。具体举例：感谢老师所作的回答，采访的问题已经问完了，谢谢，再见。采访人：沈恺。小组组长黄岳成的高中同学被采访人：王长林。宜川中学团委办公室的老师采访形式：电话采访采访内容：沈恺：王老师，您好，我是上一届宜川中学的学生，我们正想举办一个面向高三毕业生的公益捐书活动，需要在市重点学校中进行调研，因此希望能对您作一个简短的电话采访，不知道可不可以？王老师：可以的，有什么问题你说吧。沈恺：好的，谢谢。我们这个比赛的名字叫“您太有才了”，是一场旨在循环利用书籍资源，将高中毕业生们闲置在家的书籍和贱卖给废品回收站的宝贵图书进行收集，然后资助给上海地区贫困学生的比赛，它是以班级为单位，哪个班捐的书最多就是冠军，所得书籍会捐献给贫困学生，它是在全市市重点高中开展的。请问如果这个比赛正式开展，我们学校愿不愿意参与到活动中来？王老师：公益活动一定支持的！沈恺：谢谢老师对公益活动的肯定。因为这个活动的进行需要一些数据的帮助，来确定活动在宜川中学开展的时间。所以我们想问一下今年高校来宜川中学张贴海报大概在什么时侯？王老师：这个时间一般在4月底的。沈恺：哦，好的。那学生考前放假在什么时候呢？王老师：今年还没有确定。一般会在高考前10天或7天。沈恺：那今年领取毕业证书是在什么时候呢？王老师：领取毕业证书是在高考分分数知道后一直到7月初，也就是6月28号到7月初了沈恺：老师，如果有这个比赛，您认为我们什么时候在宜川进行这个比赛比较好？王老师：当然是在6月28日至7月初这段时间比较好，你也可以设计问卷调查，问一下我们学校学生的意见，一般来说学生拿完毕业证书后有很长一段时间不会回学校的。沈恺：好的，我知道了，谢谢老师，就问这么多了，老师再见。王老师：不客气，再见采访人：冯家瑞。小组组长黄岳成的大学同学。被采访人：金萍。高二、高三政治老师采访形式：电话采访采访内容：冯家瑞：金老师，您好，好久不见了。金老师：好久不见啊，有什么事啊？冯家瑞：是这样的。我同学想举办一个面向高三毕业生的公益捐书活动，需要在市重点学校中进行调研，因此希望能对您作一个简短的电话采访，不知道可不可以？金老师：你认为我