技术支持经理工作的岗位职责.docx

技术支持经理工作的岗位职责

职责：1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;2、负责整理产品资料及行业应用资料;3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;人员要求：1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;2、有___年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。技术支持经理工作的岗位职责2职责：1.负责提供高质量的物联网解决方案2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维4.负责重大项目管理及交付5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障职位要求：1.计算机、通信专业学士学位2.___年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力技术支持经理工作的岗位职责31、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告6、分析产品在各省区终端销售概况7、分析竞品在市场所运用的营销手段技术支持经理工作的岗位职责4职责：1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;任职要求：1、大专以上学历;2、电气、热能与动力工程等相关专业;3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;5、适应长期出差，能够在压力下工作。技术支持经理工作的岗位职责5职责：1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;4、负责解决公司产品的售前技术问题;5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;6、收集客户需求反馈给公司;7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;6、有管理团队经验的优先考虑