护士礼仪培训主持词.docx

护士礼仪培训主持词

第一篇：护士礼仪培训主持词护士长礼仪培训主持词尊敬的各位领导，各位护士长和带教老师：为了树立护士的良好职业形象，提高护士的整体素质，改善服务态度，提升护理服务质量，更加深入开展“优质护理服务”和责任制整体护理，打造优秀的护理团队。我们进行了这次护士长和护理骨干礼仪培训，参加这次礼仪培训的是第x届聘任的xxx名护士长和带教老师。今天参加这次活动的领导有：院长yy，院党委书记gg，副院长kk，各位领导在百忙之中参加这次活动，这是对护理工作的重视和支持。我们用热烈的掌声表示衷心的感谢！我们这次培训共有2项议程。下面我们首先欢迎y院长讲话。院长对我们护士长和护理骨干提出了要求和希望，我们的护理队伍是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别团结的队伍，我相信在护理部的带领下，我们的护理同事们，一定会认真学习领会，并在学习期间和今后工作中认真贯彻落实。现在进行第二项，由w学院礼仪培训专家YY为我们授课，大家欢迎！总结：这次培训时间虽短，但内容丰富，既有„„的学习，又有„„讲解，还安排了„„(交流讨论)，我们要把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。通过培训，使大家更新了观念，拓宽了思路，不仅深化了护理人员对学习文明礼仪知识重要性的认识，增强了护理人员文明礼仪服务的意识和沟通能力；并对今1后规范护理人员的执业行为，树立我院护理服务的良好形象起到促进作用。我们在今后的工作中，一定要不断努力进取，学习创新，完善自己，尽快地适应现代护理管理工作，带领全科护理人员再创佳绩。第二篇：护士礼仪培训护士礼仪培训护士礼仪培训课程前言：你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？我们时刻铭记服务于客户的宗旨，努力让客户“用最少的费用，得到最大的收获”，为全国各地的医疗企事业单位提供上门培训，获得了客户的广泛赞誉。护士礼仪培训课程简介：一、课程人员：医院医护人员、护士、导医二、培训特点：◆专业性：◆实践性：◆实用性：我们的培训最大特点是充分体现培训的“对象化”，也就是通过对受训单位的基本情况调查，使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。这样就使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏，使学员即学即用，效果显著。三、培训方式：用语言来丰富、用姿态来辅助、用逻辑来说服、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升化。四、课程形式：-讲授角色扮演-采用轻松愉快的互动团队进行方式实施.护士礼仪培训课程主讲老师：晏一丹详情请登录：http://护士礼仪培训课程内容：医疗市场竞争与医院形象策划1.公立、民营、洋医院竞争格局2.竞争核心——病源竞争重点——服务3.竞争引发医院的形象策划4.关于“以人为本”“人性化”关怀医护人员职业形象与医院形象1.医护人员职业表情（2）笑容2.医患空间效应（1）空间（2）距离3.医护人员的姿势（1）站姿（2）坐姿（3）步态（4）蹲姿4.手势（1）指示示意手势（2）鼓掌（3）不良的手势日常礼仪（1）握手礼仪（2）接递名片礼仪（3）会议礼仪（4）乘车礼仪（5）服装服饰礼仪1.学会科学的发声方法2.医患护患沟通时的语气、语速、语调。医护人员的审美素养1.名曲欣赏2.名画欣赏护士礼仪培训课程知识回顾：（1）医疗市场竞争与医院形象策划（2）医护人员职业形象与医院形象（3）日常礼仪（4）声音与语言（5）医护人员的审美素养第三篇：护士礼仪培训护士礼仪培训背??景医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。培训的主要内容了解礼仪定义、特征、原则、内容?掌握学习礼仪意义、途径、方法??掌握护士的仪表礼仪掌握护士的仪态礼仪?掌握护士的交往礼仪?掌握护士的语言礼仪何谓礼仪礼：是内在的，是人们对自己、对他人的尊重敬意的态度仪：是外在的，是通过一定的形式、程序、动作等表现出来的礼礼和仪是密不可分的，内在的“礼”只有以外在美的形式表现出来时，才是真正的“礼”，因此只有礼和仪完美的结合，才是完整的礼仪礼?仪从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的行为规范或行为准则。从民族的角度来看，在人际交往中必须遵循的律己敬人的习惯形式，简言之，礼仪是待人接物的一种惯例。护士礼仪的特征规范性:??对护理人员在工作中要求制度强制性:??强制的约束力处罚措施?适应性:?不同服务对象使用不同礼仪服务可行性