护理年度工作总结.docx

护理年度工作总结

正文：护理年度工作总结护理年度工作总结护理年度工作总结1我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8—xx人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的'积极性，使护士对工作满意度96%。4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。5、不断提高患者满意度，满意度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。二、临床护理质量1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率xx0%。3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率xx0%。4、规范使用各种护理警示标识，使用率xx0%。5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx0%。7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。三、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率xx0%。4、无菌物品合格率xx0%。5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率xx0%。6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6学时。四、培训学习1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx0%。3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次，考试合格率xx0%。4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx0%。5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx0%。7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx0%。护理人员技术操作合格率xx0%。8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx0%。五、教学科研1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学计划。3、20xx年护理教学工作计划落实率达到xx0%，出科理论及操作考试完成率xx0%，实习鉴定书写合格率达到xx0%。六、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。5、优质护理服务需进一步深化护理年度工作总结2伴随着新医院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院领导和护理部领导下，在各科室的密切配合与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，我科全体护理人员圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益双重丰收。现将工作总结如下：一：改善服务态度，提高护理质量，以病人为中心，提倡人性化服务。1，向手术患者进行满意度调查，收集病人信息，取得理解。信任与支持，满足病人的一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达97%。2，严格执行查对制度，手术安全核查制度，病人术前术后交接制度及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无差错术操作规程，防止院内感染，确保病人安全，手术切口感染率小于或者等于0。5%。4，加强急救药品的管理，完好率达100%，组织全科护理人员进行急救流程的培训，定期考核，确保手术抢救的顺利完成。5，深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，加强术前疏导，术中关爱，术后指导的服务理念，建立健全服务目标，自心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技