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护理满意度调查总结（推荐）

第一篇：护理满意度调查总结（推荐）9月份护理满意度调查总结本月对满意度调查采取发放问卷的形式，从专科护理、基础护理、技术水平、对病人病情、服务态度等10各方面进行调查，发放住院患者、护士、医生满意度调查表80份，收回80份，回收率达100%，非常满意78份，基本满意2份，满意度98.2%，现将分析总结如下：一、存在问题：1、护士巡视病房不及时。2、医生对个别护士的工作效率不太满意。二、原因分析：1、，住院患者多，8小时外护士少，工作量大。2、低年资护士的业务能力不强。三、整改措施：1、8小时外增加护士。2、加强对低年资护士的业务培训。五、效果评价：通过对上个月存在问题进行整改，低年资护士对健康教育内容掌握更全面，加强护士考勤管理。2015.9.25第二篇：优质护理满意度调查分析总结仁寿县第二人民医院医生对开展优质护理工作满意度调查分析总结2013年10月18日护理部对开展优质护理服务示范病区的科室进行医生对护理工作满的意度调查，在调查中采取问卷形式，从专科护理、基础护理、技术水平、对病人病情、服务态度等10各方面进行调查，发放调查表20份，收回20分，回收率达100%，非常满意18份，一般满意2份，满意度100%，现将分析总结如下：一、存在问题1、护理人力资源不足，达不到床护配置比例，责任护士不能固定床位管理或一人管理超过8张床位，沟通时间局限，护理工作量大。2、优质护理服务病区资金不足，基础设施配置不足。如外科需气垫床、儿科需小儿游乐场所、无洗头沐浴设施等。3、个别护士专业知识欠缺，技术操作欠规范，不能有效观察患者病情，提供优质服务。二、原因分析1、随着医院不断发展，住院病人增多，人制制度局限，护理人员严重不足，超负荷工作，责任护士管床多时达15张床位左右，造成工作量大，服务质量下降。2、医院对基础设施投入欠缺，医院资金困难。3、个别低年资护士主动学习意识差。三、整改措施1、护理部积极向院领导反应，向相关卫生部门汇报情况，增加护理人员及基础设施投入，创造有利条件，促进优质护理服务工程有效持续开展。2、加强低年资护理人员专业技术水平培养，强化主动学习，通过各类培训考核提高专业技术水平。四、提名优秀护士名单ICU：杨萍阳杰外一科：徐林英余刘英儿科：汪志清蒋雪英外二科：彭梅玲余欠护理部2013年10月19日第三篇：优质护理满意度调查分析总结仁寿县第二人民医院医生对开展优质护理工作满意度调查分析总结2013年10月18日护理部对开展优质护理服务示范病区的科室进行医生对护理工作满的意度调查，在调查中采取问卷形式，从专科护理、基础护理、技术水平、对病人病情、服务态度等10各方面进行调查，发放调查表20份，收回20分，回收率达100%，非常满意18份，一般满意2份，满意度100%，现将分析总结如下：一、存在问题1、护理人力资源不足，达不到床护配置比例，责任护士不能固定床位管理或一人管理超过8张床位，沟通时间局限，护理工作量大。2、优质护理服务病区资金不足，基础设施配置不足。如外科需气垫床、儿科需小儿游乐场所、无洗头沐浴设施等。3、个别护士专业知识欠缺，技术操作欠规范，不能有效观察患者病情，提供优质服务。二、原因分析1、随着医院不断发展，住院病人增多，人制制度局限，护理人员严重不足，超负荷工作，责任护士管床多时达15张床位左右，造成工作量大，服务质量下降。2、医院对基础设施投入欠缺，医院资金困难。3、个别低年资护士主动学习意识差。三、整改措施1、护理部积极向院领导反应，向相关卫生部门汇报情况，增加护理人员及基础设施投入，创造有利条件，促进优质护理服务工程有效持续开展。2、加强低年资护理人员专业技术水平培养，强化主动学习，通过各类培训考核提高专业技术水平。四、提名优秀护士名单ICU：杨萍阳杰儿科：汪志清蒋雪英2013余刘英余欠护理部年10月19日外一科：徐林英外二科：彭梅玲第四篇：满意度调查总结关于对厅办公楼日常服务工作满意度的调查报告一、调查目的1、为了加强办公楼的服务管理，不断提高服务质量。2、根据调查结果统计出对办公楼管理不满意的原因和所占比例，便于我们及时解决客观存在的问题；同时，针对领导和同事提出的问题、意见、建议以及对办公楼服务的满意度，及时做出反应或答复。确实需要改善的环节，解决的问题，完善的项目，我们将及时做出整改和完善，以便提高服务质量。3、向大家宣传“良好的工作环境靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养大家共同参与的精神，进一步提高办公楼的舒适度。4、进一步改善办公楼的服务工作，为大家提供更为舒适方便的工作环境，从而提高工作效率。二、评定的标准及调查内容评定标准：5、非常满意4、满意3、一般2、不满意1、很不满意调查内容：1、服务人员仪容、仪表2、服务人员工作态度3、办公楼卫生保洁4、