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护理管理工作制度

第一篇:护理管理工作制度护理管理工作制度—35项一.护理部工作制度1.护理部有健全的领导体制,实行三级管理,对科护士长、护士长进行垂直领导,或实行总护士长与护士长二级管理体制。2.护理部负责全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。3.护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题,提出改进意见与措施,并有反馈记录文件。4.护理部有年计划、季度计划、周工作重点,并认真组织落实,年终有总结。5.建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。6.健全科护士长、护士长的考核标准,护理部每月汇总科护士长、护士长月报表,发现问题及时解决。7.全面实施以病人为中心的护理服务。8.护理质量控制工作:7.1由主管临床的护理部副主任负责。年有工作计划,月有检查重点,有记录,并有改进措施及奖惩制度。7.2护理部深入科室查房,协助临床一线解决实际问题。7.3每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。7.4坚持夜班督导查岗制,不定期检查,每周抽查不少于二次,并有记录。7.5建立护理不良事件报告体系,以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。9.组织定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动,将护理质量控制的信息传达到科室、传递至各级各类护士。10.组织定期不定期召开相关工作会议,如护理部例会、夜班督导交班会、护士长例会、全院护士大会等。11.教学工作:9.1有各类人员(护生、进修生、在职护士等)的教学计划,有考核,有总结;各病房设临床教学老师。9.2组织全院业务学习、护理查房与会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等活动12.定期对护理人员岗位技术能力评价工作二.病房管理制度1.病房由护士长负责管理。2.保持病房整洁、舒适、安全,避免噪音,工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。3.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位臵,精密贵重仪器有使用要求并专人保管,不得随意变动。4.定期对患者进行健康教育。定期召开患者座谈会,征求意见,改进病房工作。5.保持病房清洁整齐,布局有序,注意通风。6.医务人员必须按要求着装,佩戴有姓名胸牌上岗。7.患者必须穿医院患者服装,携带必要生活用品。8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点,如有遗失及时查明原因,按规定处理。附1:病房工作人员守则1.主动向新入院的患者介绍医院的有关制度和病房环境,进行入院评估,了解患者的要求,使他们尽快适应环境,接受治疗。2.工作认真负责,语言文明,态度诚恳,避免恶性刺激。对个别患者提出的不合理要求应1耐心劝解,既要体贴关怀又要掌握原则。3.注意保护性医疗制度,有关病情恶化、预后不良等情况,由负责医师或上级医师向患者进行解释。4.尊重患者,注意保护患者隐私。5.在检查、治疗和处理中要严格遵守操作规程,耐心细致解释,选用合适的器械,不增加患者痛苦。进行有关检查和治疗时,如灌肠、导尿等,应用屏风遮挡患者或到处臵室进行。6.条件允许时,对危重和痛苦呻吟的患者应分别安臵。患者死亡和病情恶化时应保持镇静,尽力避免影响其他患者。7.对手术患者,术前应做好解释安慰工作,以消除患者的恐惧和顾虑;术后要告诉患者转归情况,使其安心休养。8.保持病房安静整洁。合理安排工作时间、避免噪杂。6Am前、9Pm后(夏季时间10Pm后)及午睡时间,尤其应保持病房安静,不得大声喧哗。在不影响医疗效果的情况下,有些处臵可待患者醒后施行。9.保持病房空气流通、清洁卫生。生活垃圾、医用垃圾分类放臵、及时处理。10.重视患者的心理护理,对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题,应尽可能设法解决,并定时向患者征求意见,改进工作。附2:患者入院须知尊敬的患者及家属:欢迎您来本院检查治疗,为了保证您在住院期间得到精心、妥善的治疗护理,增进医患双方理解,配合遵守医院各项规章制度,确保医疗安全,在您入院之际向您做一简要介绍,并请您协助作好以下各项:1.请按病房规定时间作息,室内请勿吸烟。听收音和录放机等请用耳机。不得使用外接电源和电器。2.住院患者饮食,由医师依病情决定,不能擅自更改。院外送进的食品,须经医生同意方可食用。3.住院期间不能自行邀请院外医师诊治或自行用药。原则上不外购药品,如确需外购,需事先与主管医师协商,并经管理职能部门批准。4.患者和家属不得向医院职工馈赠钱物。5.住院患者未经许可不应进入诊疗场所、不得自行翻阅病案及其他医疗资料。6.办理住院手续后,服从病房床位按排,患者不得擅自离院或外宿。擅自外出者,按自动出院处理,确有重要原因必须离院者,需签署离院知情承诺书,由此而产生的一切不良后果,责任自负。7.住院患者可携带少量必需的生活卫生用品,其他物品不得带入病房,严禁带入重要文件、危险品等。钱财等贵重物品自行
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