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按揭收款员2010年终述职报告(精)

第一篇：按揭收款员2010年终述职报告(精)个人年终总结转眼间，已进入浩华这个大家庭大半年了，每天都是不一样的心情。挑战，创造，让我与这份工作产生共鸣；友爱，团结，让我对这个集体产生热爱。从对一开始接手按揭工作的自信满满，到第一期放款的质量保证，再到第二期放款的停滞不前，这巨大的心理落差让我倍感压力。记得在上一项目与高经理搭档负责按揭，每天都在银行整理资料，录入资料，受气并艰难，便让我对这份工作产生不安。高经理看出了我在动摇，便让我逐个银行去了解情况，深入了解过后，才发现这与之前项目的按揭流程相比完全不同，需要重新开始专研这份工作，但相比起来会轻松一些，负责的事务更全面。所以热爱挑战的我十分热情的去迎接了这一个新的开始。过后不久，自认相对聪颖的我，在短时间内就上手并担起了重任。在这期间，我学会了如何让工作更有条理的进行，学会了如何利用语言去跟周围的合作伙伴达成工作的一致，学会了何如更妥善的利用周边资源等等，这一切让初出茅庐的我尝到的初战告捷的甜头。转眼间到了1、6、11号楼的开盘，一切都按照原计划有条不紊的进行着，而且就某些方面来说，比3、4、5、8、9号楼开盘时要进步一些，如客户的征信查询统计，各行间的客户安排及对接工作等。但却忽略了年底房管局与银行的政策调整，这使我重重的摔了个大跟头，并受到了领导的批评。过后我调整了步伐并深深地吸取了教训，继续督促银行放款，终于不负众望的完成了任务。在此期间，重新整理思绪的我，也意识到了自己的不足，大致为以下几点：1、不够大胆的管理按揭事宜，面对银行或房管局时还是会有底气不足的情况。以后要学会如何建立对外的工作信心，并选择正确的强力的方式与合作单位进行工作交流，争取最大利益，并保证事情的顺利进行。2、督促力度不够，对于客户未到场面签及银行未能快速放款的情况，不能及时的强硬的催促销售部及银行配合公司的回款任务。现已在逐步改变方式，也逐渐成效，望领导严格监督！这就是我近半年加入浩华大家庭的一个工作总结，也许我在工作和生活中还有很多的不足，还望领导们多多批评指点，祝愿领导身体健康，工作顺意。财务部：曾静茹2010年12月19日第二篇：述职报告-终稿述职报告各位代表、同志们：2009年是公司成立后开局的重要一年，公司全体员工齐心协力，克服困难，积极开拓，按照山西公司各项规章制度的要求，积极科学化、市场化、民主化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了开门红，迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在此之际，我有幸亲历并承蒙山西公司各位领导的信任，受聘为公司经理，现将履职情况报告如下：一、调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的经理，严格按照山西公司的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕山西公司下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向山西公司报告与负责。2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向顾客负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领班子、带好队伍。对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。二、以人为本，身体力行，培育团结、和谐、高素质的工作团队1、采取各种积极措施，营造良好的学习环境，着力提高企业员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的