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收银员岗位职责

第一篇：收银员岗位职责收银员岗位职责苏忠海12酒店1（一）岗位责任：“自选式售货”是超市的经营特色之一，顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品，然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下，收银作业显得格外重要，成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时，看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此，要求收银员的工作除了执行收银作业之外，还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括：1．正确、规范的实施收银作业。2．保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。3．正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。4．运用规范礼貌用语招呼、接待顾客。5．配合进行商场安全管理，防范偷窃。6．正确使用和维护收银设备；节省用料。7．正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。（一）工作标准：1．收银员作业时身上不可携带现金。2．收银区内不可放置任何私人物品。3．收银员当班作业时，不可擅自离位。4．收银员在工作时不可嬉笑聊天，并应随时注意收银区周围动态和出入商场人员，如有任何状况，应及时通知值班长处理；不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。5．收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特价商品及商品存放的位置等信息，能够迅速地回应顾客的服务需求。一．保安员岗位职责1，遵守制度，坚守岗位，严格执行商品进出卖场的规范，做到进出口分明，商品出入票相符，杜绝无票出入，票货不符的问题发生。2，经常检查消防，排水，电器电路，门窗锁具，货架稳定，商品堆放，地面防滑等方面的设施，做到安全经营。3，夜间值班做到忠于职守，尽职尽责，发现问题要第一时间报告店经理。换班有记录，值班不离岗，问题不放过，处理有结果。二．商品验收及后台岗位职责（一）岗位责任：1．工作认真、仔细，对输入或输出电脑的每一项数据或单据，做到笔笔复核，保证100%的正确性。2．认真验收各区应进商品，做到不漏，不错，不拖，不丢。及时输入、处理各项单据，尤其是商品进货单据，当天来当天处理。并按照工商部门要求，对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作，所有验收人库单必须有厂商的签名。3．每天注意总部通过网络发送的电子公告板，将有关新进商品、调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印，并及时交给店经理。4．按总部要求，每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和报表：（1）部门报表、单品报表、库存数据每天10：00前上传公司总部；（2）进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部；（3）毛利差价表每月2日上传公司总部；（4）供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。5．负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养，指导店内人员正确使用有关设备。6．不断钻研业务技术，提高操作技能。（二）工作标准：1．严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作；2．确保输入、输出各类报表的准确性、真实性；在输入数据时不弄虚作假，不盲目操作。3．对所有数据的输入与删除必须严格核对，删除时必须确认是否删清，防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。4．对门店当天进货单据经二人以上验收签字后，必须当天输入电脑，不准隔日或延期输入。5．每天对电脑设备（包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、条码打印机等）的使用状况进行巡查。发现出现故障，应先分清是否属硬件或软件的问题，再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。6．对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通风、恒温，确保电源正常。第二篇：收银员岗位职责收银员岗位职责一、工作职责：1.收银员保持收银台面整洁，收银台不允许放置杂物2.明确知道促销产品名称、金额3.每日上岗准备工作：收拾店面卫生、清点零钱4.填写各种单据字迹清晰工整5.熟悉店面商品、学习各种烘焙原材料用途，简单知道就可以6.公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用二、工作内容：1.基本业务：正确迅速结账、熟悉同价调拨单、销售出库单、销售退货单、业务单据核查、会员录入等流程（1）熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售，针对没有条形码的商品如何查找录入销售，需要手动更改价格和数量的产品如何操作。（2）熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。（3）针对每日网上销售的单据，如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息（包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算）（4）针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题，及时审核商品的同价调拨单，然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据，认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。（5）针对进店一次消费200以上的顾客给予介绍办理会员、明确说明办理会员的好处，及时给顾客办理会员录入2.对电子单的查询：在收银系统中核查网上顾客销售金额