文明优质服务廉洁行医十项承诺 (小文头).docx

文明优质服务廉洁行医十项承诺(小文头)

第一篇：文明优质服务廉洁行医十项承诺(小文头)文明优质服务廉洁行医十项承诺一、坚持首诊负责制，实行24小时接诊制，认真、耐心听取病人陈述，合理检查、合理治疗、合理用药。二、急诊电话、急救车24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，城区患者免收车费，保证及时完成各项急救任务。三、文明礼貌服务，做到衣帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝服务忌语，对病人一视同仁，不得有歧视行为。四、病人就诊时，医生诊治时间不能少于8分钟，诊治过程中，不能随意接听电话，打手机，确有急事，须向病人说明征得同意。五、门诊服务温馨个性化，充分尊重、关心病人，主动提供导医引导、茶水供应、预约挂号、邮寄报告等服务。六、张榜公布各类收费标准，严格执行国家标准，不多收费、乱收费，违反收费标准一经查实，照章处理。七、保证药品符合国家标准，严把药品进货渠道关，不私购伪劣、过期药品，违反者依法查处。八、医务人员遵纪守法，廉洁行医，不得私自推销药品；严禁收受“红包”、“回扣”和提成，对难以谢绝的红包必须24小时内上交院监察科；不接受病人及亲属吃请，违反者按三倍进行经济处罚，并按省监察厅、卫生厅和《中华人民共和国执业医师法》有关规定严肃处理。九、医院门诊和病区收费室为院内合法收款单位，其他任何科室和个人不得以任何名义私自收取病人现金，违反者处以三倍罚款，并通报批评。十、凡离休干部、副县级以上退休干部、市级以上劳模、享受政府津贴者、军人、教师、残疾人、70岁以上老人均享受特优服务并免收挂号费。汉滨区第一医院2016年2月14日第二篇：廉洁行医十项承诺文明优质服务廉洁行医十项承诺一、坚持首诊负责制，实行24小时接诊制，认真、耐心听取病人陈述，合理检查、合理治疗、合理用药。二、急诊电话、急救车24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，保证及时完成各项急救任务。三、文明礼貌服务，做到衣帽整洁，挂牌上岗，自觉使用文明用语，杜绝服务忌语，对病人一视同仁，不得有歧视行为。四、病人就诊时，医生诊治时间不能少于8分钟，诊治过程中，不能随意接听电话，打手机，确有急事，须向病人说明征得同意。五、门诊服务温馨个性化，充分尊重、关心病人，主动提供导医引导、茶水供应、预约挂号、邮寄报告等服务。六、张榜公布各类收费标准，严格执行国家标准，不多收费、乱收费，违反收费标准一经查实，照章处理。七、保证药品符合国家标准，严把药品进货渠道关，不私购伪劣、过期药品，违反者依法查处。八、医务人员遵纪守法，廉洁行医，不得私自推销药品；严禁收受“红包”、“回扣”和提成；不接受病人及亲属吃请，违反者按诚信问题进行处罚，并按省纪委、卫生厅和《中华人民共和国执业医师法》有关规定严肃处理。九、医院门诊和病区收费室为院内合法收款单位，其他任何科室和个人不得以任何名义私自收取病人现金，违反者处以三倍罚款，并通报批评。十、凡离休干部、副县级以上退休干部、市级以上劳模、享受政府津贴者、军人、教师、残疾人、70岁以上老人均享受特优服务依据权限进行减免。第三篇：文明行医承诺医院文明行医承诺为不断提高医疗质量和医疗服务水平，加强医德医风建设，更好地为人民健康服务，树立卫生行业新形象，自觉接受社会和群众的监督，现向全社会郑重承诺如下：一、科学合理诊疗秉承“一切以病人为中心”的服务理念，规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入医疗器械行为，对医疗、用药行为全过程追踪管制，加大对“大处方”行为的查处力度，优先使用基本药物，推广适宜技术。确保医疗质量，医疗事故发生率≤0.03‰，不发生完全责任医疗事故。二、优化服务质量优化门诊诊疗服务流程，简化就医手续，缩短群众等候时间；推行节假日和双休日门诊。开展预约诊疗服务，合理配置护士人力资源，床护比达到1:0.4，积极开展优质护理服务示范工程。三、控制医药费用遏制医药费用不合理增长势头，年内门诊、住院均次费用零增长；提高大型仪器设备检查阳性率；控制抗菌药物用药比例；推行同级医疗机构检查结果互认。四、遵守廉医规定扎实开展“医药回扣专项治理年”活动，在医疗活动中－1－不接受患者及其亲友的“红包”、物品，拒绝接受医疗设备、器械、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理商以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。五、提升医疗水平严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，开展岗位练兵，积极鼓励医务人员参加进修、培训，提高技术水平和工作质量。以上承诺，欢迎监督。－2－第四篇：廉洁行医承诺医务人员廉洁行医承诺书这进一步加强卫生行风建设，坚守医德医风，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，围绕国家卫生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求，我郑重作出如下承诺：1、严格遵守《执