旅游市场营销 专题讲座 - 副本.docx

旅游市场营销专题讲座-副本

第一篇：旅游市场营销专题讲座-副本旅游与地理学院专题讲座姓名学号专业旅游管理班级09旅管(本科)课程课时2成绩旅游市场营销【专题讲座】旅游市场营销理论具体在旅行社的运用（以广东中旅（韶关）旅行社有限公司为例）【专题讲座人】肖思伟广东中旅（韶关）旅行社有限公司总经理【专题讲座时间和地点】第10周周四上午第一、二节（2011-04-28）南1C-105【实施形式及要求】指导教师提前约肖思伟总经理，提出邀请，并商量讲座具体内容；教师告知学生，并要求他们根据课程所学内容，预先准备想了解的相关问题；教师组织学生介时在教室听讲座。学生通过肖总经理的讲座和解答师生提出的问题、双方交流研讨等，了解旅游市场营销理论具体在旅行社的运用。要求学生在听讲座研时态度认真，结合学科内容，获得信息，大胆提问，参与交流，做好笔记。讲座后每人完成作业――听后感，于第11周的周四上午交齐作业的电子稿Word文档及Word文档的纸质稿。【专题讲座内容】1.目前广东省旅行社业的发展状况？韶关旅行社业的发展历史和现状。2.广东中旅（韶关）旅行社有限公司（以下简称为“公司”）从“广东中旅韶关分公司”到“广东中旅（韶关）旅行社有限公司”的发展历程？现在的广东中旅（韶关）旅行社有限公司发展有什么优势？3.公司的组织架构？4.当今旅游市场竞争日益激烈，大公司已经从大而全的经营理念转变为做“精”，而中小型公司是如果注重开发专项旅游产品的？5.公司已推出哪些特色或专项旅游产品？效果如何？6.公司已推出哪些更能满足个性化需求的旅游产品呢？7.如何能快速与客户建立互信的友好关系？8.公司是如何寻求合作伙伴的？9.在旅游淡季，旅行社会作出什么调整方案来吸引顾客，具体措施有哪些？10.影响旅游产品营销渠道选择的因素有哪些？11.旅游市场，竞争激烈，生意难做。旅行社不得不开始打广告，开始重视服务质量，开始思考品牌经营，开始琢磨着搞一些策划。旅行社的广告、特色线路对旅行社的品牌经营有多少作用呢？12.公司如何注重旅游市场营销组合？13.公司在设计旅游路线时采用了市场营销哪些方面的内容?14.旅行社如何提升企业形象？15.设计一条新的旅游路线时，需要注意哪些方面的要素呢？16.旅行社要推出一条新的旅游路线，可以采用哪些营销渠道进行宣传推广？17.旅行社是怎么包装产品,并把它销售给顾客的?运用哪些手段?18.公司是否有力创品牌旅行社的战略发展目标?19.公司的业务范围（入境、出境、国内）、产品类型、哪些是特色产品?新产品如何开发?20.公司的传统、大众化产品、新产品和特色产品的销售途径（直接销售、间接销售）和促销方式？21.公司节假日的特色产品及市场营销和促销策略？22.网络营销在公司的使用情况及发展趋势？123.旅游市场营销定位战略(1)市场领先战略(2)市场挑战战略(3)市场追随战略(4)市场补缺战略24.旅游市场营销中的公共关系25.旅游市场营销控制与管理26.旅游市场营销创新27.旅游市场营销环境分析旅游市场营销专题讲座听后感4月28日上午，我们09级旅游管理班的学生参加了本学院邀请的广东中旅（韶关）旅行社有限公司总经理肖思伟在学院南一C105课室举办了的一场题为旅游市场营销理论具体在旅行社中的运用的专题讲座。讲座中，肖总经理向同学们介绍了我国改革开放前后及目前旅行社业的发展特点，广东旅行社和自身公司的发展状况，并结合具体事例着重讲述了市场营销理论具体在旅行社中的运用，尤其关于旅游市场营销的一些新策略。同时，还讲到企业在宣传方面也要推陈出新，要善于利用现代科技文化，通过网络、电视等媒体来进行旅游产品宣传，以进一步明确企业的市场定位，迎合实际，抓住机遇，并学会提升企业内部文化，提升企业形象。在讲座中，我了解到近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。旅行社开发的专项旅游产品比也越来越新颖、独特、别致。如以中国历史文化名城为脉络的古城新貌、以青山秀水和乡村风情为主题的乡村旅游、丝绸之路游、长城之旅、马拉松团、西南少数民族风情游等几十个品牌。一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司积极应对市场需求，针对入境游客推出了夜游北京、中医保健、北京婚礼等入境旅游产品；中国旅行让总社的出境游产品在国内首家突出个性化服务的分团型旅游方式，以及北京--香港天天出团、“海上生明月”等特色产品，在国内市场上推出了“红色之旅--革命圣地参观团”、高考学生“放飞自我、回归自然”系列团等。广之旅国际旅行社股份有限公司适应旅游者