旅游公司行政工作管理制度.docx

旅游公司行政工作管理制度

第一篇：旅游公司行政工作管理制度第三章旅游公司行政工作管理制度会议管理制度1.1原则为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。1.2会议分类：a.全公司的会议，如干部会、员工大会等；实行公司制的公司，按公司章程及董事会议事规则，另设股东大会、董事会、监事会等；b.专业性会议，如经营活动分析会等；c.部门工作会，如导游人员大会等；d.班组会。1.3例行会议为避免会议过多或重复，公司的正常性会议一律纳入例会制，原则上要按例行会议规定的时间、地点和内容组织召开，例行会议包括：1.3.1行政会议a.公司领导办公会；b.公司区务会；c.公司员工大会（或中层干部大会）；d.经营活动分析会；e.服务质量分析会；f.公司安全工作会；g.公司场务管理工作会ｈ班组（部门）班前会等。1.3.2各级代表大会a.员工代表大会；b.部门员工大会；1.3.3民主管理会议a.公司管理委员会；b.游客服务管理委员会；c.生活福利委员会等。01.4其他会议的安排凡涉及几个部门负责人参加的会议，均须在会议召开前，经部门领导批准，分别报公司办公室统一安排，方可召开。1.4.1公司办公室应在周末将下周的公司例会和各种临时会议，统一平衡后编制“周会议计划”，打印发给公司领导及各有关部门、有关人员。1.4.2凡公司办公室已列入计划的会议，如因故改期时，会议召集单位应提前两天报公司办公室调整会议计划。未经公司办公室同意，任何单位和个人不得随意打乱正常会议计划。1.4.3对于准备不充分或重复、作用不大的会议，公司办公室有权拒绝安排。1.4.4对于会议参加人员相同、内容接近、时间接近的几个会议，公司办公室有权安排合并召开。1.4.5各部门会议的会期必须服从公司的统一安排，部门的小会不应安排在景区例会期间召开（与会人员不发生冲突的例外），应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。1.4.6所有会议的召集单位和召集人应做好会议准备，包括：a.拟好会议议程；b.准备会议文件（如发言提纲、提案、汇报总结提纲、工作计划及会议决议草案等）c.落实会场；d.提前通知与会人员。1.4.7会议要求：凡接到会议通知的有关人员，应准时到会、认真听会并记录，并做好会后的传达贯彻工作。会议召集单位应认真进行检查及考核。2.1总则2.1.1为了减少文件数量，提高办公速度和文件质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据国家关于文书处理的有关规定，结合公司的实际情况，制定本制度。2.1.2文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料。2.1.3公司各类文件分别由公司办公室归口管理。2.2收文的管理文件管理制度2.2.1公文的签收2.2.1.1凡来公司的公启文件（除单位领导亲启的以外），均由收发员登记签收后，分别交办公室拆封，在签收和拆封时，收发员需注意检查封口和邮戳，对开口和邮票撕毁的函件应查明原因。2.2.1.2对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。2.2.2公文的编号保管2.2.2.1办公室对上级来文拆封后，应及时附上《文件处理传阅单》，并分类登记编号、保管，需要公司承办或归档的公司领导亲启文件，领导启封后，也应分别交办公室办理正常手续。2.2.2.2公司外出开会人员带回的文件及资料，应分别送交办公室进行登记、编号、保管，不得个人保存。2.2.3公文的阅批与分转2.2.3.1凡正式文件均需分别由办公室主任根据文件内容和性质阅签后，分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领导）亲自阅批后，分送承办部门阅办。2.2.3.2一般函、电，分别由办公室直接分转处理。如涉及几个单位合办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。2.2.3.3为加速文件运转，办公室应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门，公司领导和承办部门一般应在当天阅签完毕，紧急文件要即阅即办；如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天（特殊情况例外）。2.2.4文件的传阅与催办2.2.4.1传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。2.2.4.2阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交回，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室应责成有关部门和人员，按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。2.2.4.3阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，应办理借阅手续，以防止丢失、泄密。2.2.4.4文件阅完后，应送交办公室，切忌横传。2.2.4.5办公室对