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旅行社员工景区培训计划

第一篇：旅行社员工景区培训计划一、景点实地学习行程安排如下：2011年1月6号：08：30----12：00参观学习陕西历史博物馆学习内容：景点的讲解及对陕西古代史的了解、掌握。1、陕西历史博物馆简介、序言大厅、东方第一狮。2、黄帝陵3、周：4、秦：（春秋、战国、秦王朝）金釭、秦砖、郑国渠、秦公一号大墓、青铜剑、杜虎符、秦半两、兵马俑、铜车马5、兵马俑6、魏晋南北朝：马刺、多面煤晶体、姓氏演化、胡俑、宗教石刻7、隋唐：唐长安城、唐三彩、三彩马、唐代铜镜、三乐镜、开元通宝、侍女俑、金银器、壁画、打马球图、牛首玛瑙杯、丝绸之路8、宗教石刻、子长石窟14：00---16：00参观学习关中民俗博物院学习内容：对关中民居建筑的了解和掌握。四合院、砖雕、门当户对、拴马桩等16：30---18：00参观学习高家大院学习内容：景点的讲解及对陕西砖木结构四合院的建筑和历史的了解。1、高家大院简介：占地4.2亩，总居住面积2517平方米，房屋86间，其中现对外开放56间。高岳崧祖籍江苏镇江，明崇祯年间曾中榜眼，后官至太司，从崇祯皇帝手中受赐此宅。清同治十年，被皇帝钦点榜眼，得御赐“榜眼及地”牌匾。从明崇祯十四年至清同治十年，高家本族七代为官。2、高家大院属三院四进式砖木结构四合院，其主体是明崇祯年间建筑，距今已有400多年历史。2011年1月7号7：20在小雁塔停车场集合7：30---10：00乘车前往乾陵学习行车中，每一位参加培训学习的人员。需要自我介绍、才艺展示、沿途景点的讲解、陕西八大怪、风土民情的讲解。10：00---13：00参观学习法门寺学习内容：景点的讲解及对法门寺寺院变迁的历史了解、对馆藏文物的了解、掌握。1、四道佛门、佛光大道（东1：大妙相菩萨与法苑林菩萨同是弥勒佛的胁侍菩萨，合称“弥勒三尊”。今世菩萨护佑，来世往生天宫。福报：今世神灵护佑，来世往生天宫。东2：文殊菩萨与普贤菩萨同是释迦牟尼佛的胁侍菩萨，合称“华严三圣”。文殊菩萨，诸佛之智慧所化现，是智慧的本尊，受菩萨护佑，具足智慧。福报：自己和子孙具足智慧。1东3：观音菩萨（大悲）与地藏菩萨同是释迦牟尼佛的胁侍菩萨，合称“娑婆三圣”。观世音菩萨以大慈救济众生为本愿，受菩萨护佑，远离苦难。福报：所愿必成，苦难远离。东4：日光菩萨与月光菩萨同是药师如来的胁侍菩萨，合称“东方三圣”。日光菩萨持其慈悲本愿，救度众生，受菩萨护佑，远离病痛。福报：远离病痛，无有怖畏。东5：观音菩萨（大慈）与大势至菩萨分别为阿弥陀佛的胁侍。获观音慈悲救护，来世蒙观音引生极乐。福报：现世获观音慈悲救护，来世蒙观音引生极乐。）2、合十舍利塔、四大天王、阿弥陀佛、报身佛、佛指舍利3、法门寺寺院：前殿、地宫、大雄宝殿、千佛阁、卧佛殿1、4、珍宝馆：历史沿革、八重宝函、金银器、茶道13：00----14：00行车中互动讨论、总结学习的心得14：00----15：00中午在乾陵涉外餐厅用餐15：00---17：30参观学习乾陵博物馆学习内容：景点的讲解及对武则天、唐高宗李治历史背景陵墓的建造及陪葬。2、乾陵：华表、鸵鸟、牵马石人、石翁仲、无字碑、述圣记碑、六十一宾王像、石狮、梁山3、永泰公主墓：石翁仲、阙门、天井、唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品4、懿德太子墓：天井、唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品5、章怀太子墓：唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品乾陵地宫2011年1月9号：9：00----12：00参观学习碑林博物馆学习内容：景点的讲解及对中国书法演变的了解、掌握。1、2、八个碑亭、景云钟、大夏石马1）碑亭石台孝经、开成石经。2）询皇甫诞碑、褚遂良。3）偏旁部首解字碑、曹全墓碑、仓颉庙碑、怀素断千字文碑、张旭断千字文碑4）石刻艺术陈列室：老子像、李虎石棺、昭陵六骏、石虎、鸵鸟、犀牛、李小孩墓、东汉画像石、宗教石雕备注：请带好身份证、导游证、纸笔、照相机、社旗、话筒。第二篇：景区员工培训计划景区淡季培训计划自我景区于今年9月12日成功升级为5a景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时间，通过5a景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。具体为，员工的培训，一是引