旅游服务礼仪项目一习题（精选多篇）.docx

旅游服务礼仪项目一习题（精选多篇）

第一篇：旅游服务礼仪项目一习题项目一接团职业形象准备一、名词解释1、“TPO”原则2、仪表3、仪态二、填空题1、无论那种坐姿，一般不要。如与德高望重的长辈、上级等谈话时，为表示尊重、敬意可坐凳面的。2、衬衫的袖长应比西装的上衣袖子长出厘米。3、着装的“TPO”原则。TPO指的是英文、和Object三个单词的缩写。4、标准走姿的总体要求是：轻巧、自如、、大方、5、男士着深色西服、皮鞋时，应配套色袜子。6、戒指戴在小指上，代表。三、简答题1、女士穿西装套裙应注意的问题？2、穿西装有哪些基本要求？3、穿西装的“三个三”原则是哪三项？四、单选题1、在旅游服务的各种基本站姿中，男子采取的最为恭敬而自然的一种是：（）A、双臂后背式B、垂臂式C、腹前握指式D、单臂前曲式2、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部3、在与长辈、上级谈话时，为表示尊敬一般只坐到椅面的：（）A、1/2处B、1/3处C、2/3处D、3/4处4、男士在公共场合捡起地上的东西，比较雅观的蹲姿为：（）A、高低式B、曲伸式C、交叉式D、开并式5、男士行走时，双脚落在地上的位置应该为：（）A、一条直线B、靠近一条直线C、两条直线D、两条靠近的直线6、女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：()A、配黑色透明丝袜B、背双肩包C、窄裙且裙长及膝D、黑色或棕色浅口高跟鞋7、心理学实验表明，一般人们目光相互接触的时间，通常占交往时间的：（）A、10～40%B、20～40%C、30～60%D、40～70%8、按照感情信息传递公式，面部表情占：（）A、45%B、55%C、65%D、75%9、按照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为：（）A、30～40度B、45～60度C、60～75度D、90度10、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿()。A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋11、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。A、办公室B、洗手间C、公共场所12、男士着装，整体不应超过（）种颜色。A、两B、三C、四13、行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：（）A、15度B、30度C、45度D、60度14、规范化的手势要求，手掌平面与地面的夹角为：（）A、45度B、60度C、90度D、180度15、曲臂式“请”的手势，曲臂的手部与身体的距离约为：（）A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、45厘米16、在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过：（）A、3厘米B、4厘米C、5厘米D、6厘米17、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）A、55%B、65%C、75%D、85%18、正式场合中，下列服饰穿法哪一种是错误的？（）A、外穿夹克，内穿衬衫戴领带B领带垂至皮带C、领带为花色，衬衫为纯色D、领带夹在衬衫第三颗扣子上19、商务谈判时，目光应该注视谈判对方的（）A.下颌B.以双眼为底线，鼻尖为顶角的三角区域C.以双眼为底线，额头为顶角的三角区域D.眼睛20、男士应养成（）修面剔须的好习惯。A、每天B、1—2天C、2—3天21、当坐在有扶手的椅子上时，女士一般不采用的做法是：（）A、双手放在扶手上B、单臂放在扶手上C、双手握指搭放扶手上D、双手握指放于腿上22、斜放式坐姿，小腿与大腿的夹角为：（）A、30度B、45度C、60度D、90度23、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（）。A、戒指B、项链C、耳环24、社交注视的范围要控制在（）A上三角区B下三角区C整个脸部D双眼到胸部25、亲密注视的范围要控制在（）A上三角区B下三角区C整个脸部D双眼到胸部26、规范的手势非常富于表现力，在做“请进”的手势时，注意大臂与小臂间的夹角为：（）A、90度B、140度C、160度D、180度27、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿()西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣28、据心理学研究，注视对方的时间超过多少时，表示对对方本人的兴趣可能大于谈话：（）A、50%B、60%C、70%D、80%29、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在（）A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上30、前伸式基本坐姿，要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于：（）A、15度B、30度C、45度D、60度31、在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。A、袜子B、短裙C、内衣32、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：（）A、开并式B、高低式C、斜放式D、交叉式33、下面哪种是旅游从业人员中男士常用的坐姿（）A前伸式B