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旅游管理考试重点（共5篇）

第一篇：旅游管理考试重点旅游管理考试重点1.旅游：在吸引、运送、接待和管理旅游者及其他来访者的过程中，旅游者、旅游供给商、东道地政府、东道地社区、客源地政府、大学、社区学院和非政府组织通过相互作用而产生的各种关过程、活动和结果的总和。2.基本整体旅游系统：旅游者、旅游客源地、旅游过境通行地区、旅游目的地、旅行和旅游业。3.界定旅游者的限定因素：空间、时间、旅行目的（休闲娱乐、探亲访友、商务）4.旅游吸引物：文化吸引物、自然吸引物、休闲运动、节事活动和娱乐吸引物。5.旅游市场细分原则：地理因素、社会人口统计因素、心理分析元素和社会方式行为因素6.休闲矛盾结构：人们随着年龄的成熟，事业也步入高峰，这时可自由支配的用于旅游休闲活动的金钱会很多，但是人们在这个阶段由于需要为事业而努力和奋斗，反而可能会没有太多可自由支配的时间。7.产品的三个层次：核心产品（核心利益或服务）、有形产品（外包装、品牌、质量、样式、特征）、扩展成品（安装、售后服务、质量担保、送货和赊销）。8.服务产品的特征：无形性、不可分割性、变化性和不可储存性。9.营销组合：企业为达到在目标市场上追求的销售水平而采用的可控性营销变量组合。10.产品导向性：营销组合以产品为重点，其核心元素（产品、价格、促销和分销）11.顾客导向性：营销组合的重点是顾客，12.增长极理论：指社会经济客体在特定城市的集聚而使经济的高效发展，同时在这种集聚基础上又进一步向外围地区扩散，带动这些地区的发展。13.漏损：储蓄及进口外国商品和服务的总合。14.文化的三个组成部分：高雅文化、大众文化和多元文化。15.涵化：是指旅游是不同的文化相互接触，从而导致人们的价值观、信仰、习俗和工艺制品等发生变化的过程。16.旅游环境的基本特征：旅游环境的空间维度具有多样性；旅游环境具有变化性；旅游环境的供给具有有限性；旅游者对旅游环境质量的要求日益提高；旅游环境对外界压力的抵御能力比较弱。17.旅游承载力：在对旅游目的地不造成不可承受的损害、在不使旅游者的体验质量下降至不能接受的程度的前提下，某一个旅游目的地可以容纳的旅游活动的最大规模。（空间承载力、心理承载力、经济承载力、环境承载力和社会承载力）。18.生命周期Ｓ型理论模型：探索期、参与期、发展期、固化期和停滞期。可能（衰退或恢复活力）。第二篇：旅游环境学考试重点1、填空题10*2=202、简答题3*10=303、论述题154、综合分析题35第一章旅游区与旅游环境第一节旅游环境的独特性及其影响因素一、大气环境1.环境空气质量标准（1）环境空气质量功能区分类一类区为自然保护区、风景名胜区和其它需要特殊保护的地区。二类区为城镇规划中确定的居住区、大学城、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区。三类区为特定工业区。（2）环境空气质量标准分为三级一类区执行一级标准二类区执行二级标准三类区执行三级标准2.大气中两个最常规污染物：二氧化硫、氮氧化物、（颗粒物）十一五：二氧化硫、氨氮十二五：氮氧化物3.几种典型的大气污染及主要污染物煤烟型污染颗粒物交通污染一氧化碳酸沉降污染氮氧化物4.大气污染对旅游的影响（自然、人文、人、旅游者）（1）危害旅游区生态环境。酸雨和降尘是危害旅游区环境和资源的两项最主要的大气污染物，其中被成为“空中死神”的酸雨危害最大。（2）损害人文景观。（3）危害游人健康。（4）对游览气氛和观赏效果的影响。5.大气污染物的控制（1）使用清洁能源。（2）洁净煤技术、西气东输、西电东送、风能发电、绿色交通、除尘脱硫技术等。二、水环境1.水环境：《地表水环境质量标准》GB3828--2002（国家标准）水环境和质量标准地表水质量分类依据地表水水域环境功能和保护目标，按功能高低依次划分为五类：Ⅰ类主要适用于源头水、国家自然保护区；Ⅱ类主要适用于集中式生活饮用水地表水源地一级保护区、珍稀水生生物栖息地、鱼虾类产场、仔稚幼鱼的索饵场等；Ⅲ类主要适用于集中式生活饮用水地表水源地二级保护区、鱼虾类越冬场、洄游通道、水产养殖区等渔业水域及游泳区；(黄河)Ⅳ类主要适用于一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区；(景观湖)Ⅴ类主要适用于农业用水区及一般景观要求水域。(小清河)对应地表水上述五类水域功能，将地表水环境质量标准基本项目标准值分为五类，不同功能类别分别执行相应类别的标准值。水域功能类别高的标准值严于水域功能类别低的标准值。同一水域兼有多类使用功能的，执行最高功能类别对应的标准值。实现水域功能与达功能类别标准为同一含义。地下水质量分类依据我国地下水水质现状、人体健康基准值及地下水质量保护目标，并参照了生活饮用水、工业、农业用水水质最高要求，将地下水质量划分为五类。Ⅰ类主要反映地下水化学组分的天然低背景含量。适用于各种用途。Ⅱ类主