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日本企业的全面质量管理

第一篇：日本企业的全面质量管理日本企业的全面质量管理更新日期：2003-12-169:38:16日本企业的质量管理，已经历了1946-1954年引进和推广美国的统计质量管理阶段（SQC），1955-1970年推行全面质量控制阶段（TQC），1970年以后质量管理技术方法大发展阶段。目前，日本大多数企业实行全面质量管理。日本的全面质量管理有以下鲜明的特点：把质量管理提到了经营思想革命的高度。日本企业界认为，抓住质量管理这个中心环节，即可带动企业经营管理的全部链条。因此，通过建立和运行以质量为中心的综合管理体系，组织企业所有部门、全体人员积极参与，从而科学地、经济地开展研制、生产、售后服务等经营活动，为用户提供满意的产品和服务。实行“全过程的质量管理”，日本企业突破了以往狭义的质量概念，由产品质量扩大到产量、成本、交货期等多方面。不是仅仅局限于生产过程，而是强调“以市场、顾客、消费者为中心”，动员企业的所有部门和人员，在设计、试制、生产、销售、服务的全过程中实行系统的质量管理。倡导企业中全部门的积极参与。它不仅仅限于质量管理和生产管理部门，也涉及到新产品开发、成本管理、市场营销管理以及劳务管理等部门。日本企业认为，质量管理不单单是质量部门的事，强调企业的所有部门都有责任来保证产品质量。在日本企业，从企业领导到每一个从业人员都通过各种不同的方式参加质量管理活动，如自愿或半自愿组成的质量活动小组就取得了明显的效果。据美国质量管理专家J.M.朱兰博士估计，1962年－1972年日本企业通过质量管理小组提合理化建议500万项，可增加250亿美元的收益，比日本1955年的国民生产总值还要多。全面质量管理的触角延伸到了对供货方的引导和控制。在企业之间，通过订货企业对外协企业的质量管理指导，把外协企业紧紧地扣住，从而推动企业经营管理的全盘工作。（宋睿）第二篇：1企业全面质量管理制度雄泰质量安全管理制度：xt-01金沙县雄泰绿色食品发展有限责任公司全面质量管理制度一、质量保证体系组织机构1、全面质量管理领导小组顾问：谭书明（贵州大学生命科学院院长）组长：黄玲（董事长兼总经理）成员：陈玉琼（生产部经理）张静（行政部经理）陈云雄（采供部经理）吴荣波（销售部经理）敖登敏（技质部经理）曹家敏（计财部经理）敖怀容（生产厂长）何代发（库房主管）王兴碧（基地主管）2、质保体系各有关部门：行政部、采供部、生产部、技质部、计财部二、全面质量管理小组职责范围负责对各部门的工作质量、工序质量、产品质量进行指导，严格监督和把关，侧重在抓质量、攻关键；抓教育、促改善、提建议、搞试验、降消耗、保安全等几方面开展工作，其基本职责如下：1、质量管理小组要经常性、有计划、有组织、有目标的组织各部门职工认真学习全面质量管理知识和经验，牢固树立“质量第一”的思想，把更新观念、改变习惯作为重要任务来抓。具体工作负责人：黄玲2、坚持每月组织召开一次全面质量管理例会，对各部门的全面质量管理工作进行分析，布置下月任务，并坚持每季综合分析一次。具体负责人:张静3、坚持每月根据公司方针目标，切合实际，因地制宜和制定公司全面质量方针目标，定出中、长、短期奋斗目标，并经常性的开展群众性的全面质量管理活动，搞好宣传鼓动工作，让公司1职工在活动中学文化、学技术、学管理、学政治，提高广大职工的质量意识和队伍素质。具体负责人:张静4、在经理部组建并成立QC小组，不断开展改造活动和组织技术攻关，特别是从控制因素入手，改进生产管理，稳定和提高产品质量，提出合理化建议，搞试验小改革、技术协作及班组建设等紧密结合起来，制定一套切实可行的奖罚制度，努力提高成果率。具体负责人：陈玉琼5、紧密结合作业分部和工序管理实际，狠抓基础工作，强化作业分部管理改善传统管理体制，推动作业分部管理使各项工作向程序化、标准化、科学化方面转变。具体负责人：陈云雄6、要加强小组的自身建设，积极参与管理，不断巩固提高，努力提高职工参加民主管理的积极性，发挥每个职工的聪明才智，并注重两个文明一起抓。具体负责人：曹家敏7、要经常深入班组、部室，收集资料，了解与掌握各部门质量管理方面的情况，及时进行综合、分析、汇总、解决问题并做好上报工作。具体负责人：张静8、及时完成领导交办的各项QC攻关任务或各部门内的其它全面质量管理工作。具体负责人：敖怀容三、各部门质量体系职责质量体系职责部门和个人：生产部、质监部、计财部、采供部、技术主管、生产主管、经理。1、生产部（1）、负责本部门（或岗位）质量体系及本部门相关要素和程序文件的有效运行。（2）、质量目标及计划、生产、措施、工序标准及控制参数、检验、试验计划、作业指导书及技术管理文件和资料的编制和管理。（3）、物资采购标准的制定和样品试验的组织。（4）、生产操作方法：工艺流程、工序标