旅游电子商务.[五篇模版].docx

旅游电子商务.[五篇模版]

第一篇：旅游电子商务.普通旅行社和品牌旅行社一、南京旅行社分析每个功能模块：1、网站信息及新闻模块通过此模块，旅游者可以清楚地了解旅行社的基本情况、最新的旅游新闻和比较热门的旅游线路。2、景点/景区信息模块运用此模块，旅行社可以为旅游者提供一些旅游景点，可以通过实地图片吸引更多的游客。3、旅游产品信息模块通过此模块，旅行社可以为旅游者提供清晰明了的旅游线路、旅游出团时间、旅游线路的价格，并且能及时管理，随时更新，体现了信息的时效性。4、广告发布模块通过此模板块，旅行社可以发布特色旅游产品和热门旅游产品的促销广告，例如港澳游、世博游、夕阳游···优点：它在原本网站的知识模块的基础上加上了“旅游知识”这一块，这一点是挺好的，他提醒了人们在外出的各项事宜以及该注意什么、准备什么物品等等，这也就是人们出游前最关心的问题。缺点：以下功能模块几乎在主页上没有发现。1、客户订单模块2、酒店预订模块3、机票预订模块4、会员注册模块5、旅游论坛模块这几个模块看似不怎么重要，但对于一个对旅游有兴趣的人来说却起到一个非常重要的作用，如果不能以最快的方式吸引旅游者的眼球，这就是一个不合理或者不成功的旅游网站。只有这几个功能模块全都齐全了，我们才能一幕了然的知道这就下一步要干嘛，这至少是对于初次旅游的人提供了一个很好的平台。二、苏州旅行社同样，该网站具备以下功能：1、网站信息及新闻模块2、景点/景区信息模块3、旅游产品信息模块4、广告发布模块、客户订单模块5、酒店预订模块6、机票预订模块7、旅游论坛模块8、客户订单模块唯一缺少的就是“会员注册模块”，同时这个网站相对南京网站而言，它的主页显得更加清晰明了。三、上海华臣旅行社优点：1、有会员注册模块，可以针对性的进行营销工作和客户管理。2、特色的旅游模块，发布旅游信息和多选择性的旅游路线等。3、通过照片展示旅游景区、景点的旅游风光，让客户更直观的了解旅游目的地的情况。4、相约旅游的版块富有创意，十分新颖。5、本月推荐富有特色，不仅有本月主打、温泉之旅还有别的主题。6、拥有支付宝功能，方便交易。缺点：1、在线客服版块不明显，直接沟通不易。2、主题虽鲜明，但缺乏特色。3、很难引起访问者的旅游欲望,旅游网站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。4、有地域和主题限制，难以满足个性化需求。四、中国旅行社总社优点：1、整体网站页面清新2、旅游产品分类信息具有条理性3、导航模块内容丰富，涉及面广4、介绍的公司的历史、背景、文化、资质和主要业务等方面5.拥有特色旅游模块，如：摄影天地，精彩世界6.为客户提供线路、机票、酒店预订等服务7.旅游线路和主题进行了图文并茂的展示和分类介绍，如：观光旅游，度假旅游，专项旅游，会议旅游，奖励旅游，特种旅游8.为游客介绍出游中的一些小知识，旅游保险、卫生保健，为游客提供了极大的方便9.提供会员专区，为会员提供针对性的管理服务10．及时发布热门旅游线路、特价机票和特价酒店的促销广告缺点：1、没有在线服2、内容太多、太杂，旅游者无法选择3、页面载入时间较长，会使游客的耐心度下降南京新时光旅行社南京新时光旅行社是经国家旅游管理部门批准，工商行政管理局注册，并向旅游局足额交纳质量保证金，具有独立法人资格，专为企事业单位提供会议服务、商务考察、国内旅游、票务代订、网络订购、休（疗）养、夏令营服务的企业。其主要经营范围：国内旅游、会展服务、各种票务代理、租赁服务、旅游产品销售等。以“诚实守信”为宗旨，加之优越的地理位置和丰富的旅游资源，并藉以十多年从事旅游之经验，组织接待各行业宾客的旅游观光、参观、商务会议及活动，为旅游者提供食、宿、行、购、游、娱为一体的一条龙综合性服务。南京新时光旅行社拥有一支素质高、知识全、热情周到、经验丰富、应变能力强的专职导游队伍为不同行业、不同层次的旅游者精心设计了不同标准、不同等级、丰富多彩的旅游线路，也可根据不同需求，安排各种特殊项目和开拓视野的特色观光线路和活动。南京新时光旅行社的优点：1.为旅游者提供的服务比较全面2.网站的排版很清晰，给人以一目了然3.在网站上设置游客吧，让每个游客能在网站上分享旅游的心得，同时也能指出服务过程中的不足，从中吸取教训，提高旅行社的服务效率，提高经济效益4.提供QQ在线咨询服务，游客在游览网页有问题或对某条旅游线路感兴趣时，可以及时的咨询，解决相关的疑惑5.给出了周围各个旅行社旅游线路的报价，供游客比较南京新时光旅行社的缺点：1.旅游线路不是很全面，覆盖面不是很强，在某种程度上不能满足部分游客的需求，比如说没有特色旅游、红色旅游、探险旅游之类的线路2.没有针对某个时期的季节特点安排旅游线路，旅游线路比较单一，没有作深层和纵向的业务开拓3.在顾客投诉方面处理的不是很完善4.为了适应旅游者日趋个性