日常卫生礼仪.docx

日常卫生礼仪

第一篇：日常卫生礼仪注意个人卫生适时理发，经常梳理，胡须要刮净，指甲要修剪，鼻毛应剪短，头皮屑太多应洗干净。内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮，布鞋要刷洗干净。参加涉外活动前应梳理打扮。总之，要保持外貌整洁美观。不要当着别人的面擤鼻涕，掏鼻孔，撮泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指甲，剔牙齿，挖耳朵等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。在参加活动前，不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含上一点茶叶，以除臭味。有病的同志不要参加外事活动。如感冒，在我国不算什么大病，但在西欧北美等地区的人对感冒很讨厌。脸部、手、臂等外露皮肤有病的人也应避免对外接触，以免引起别人的反感。有口臭毛病的人应注意口腔卫生。保持环境卫生不准随地吐痰，不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时，把烟灰搕入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物，放到盘中或桌上，不得随手丢到地下。个人的不洁物品，应丢入垃圾桶，或放入自己的手帕或口袋中。吐痰应吐在口纸、手帕中装入衣袋。保持桌椅、沙发的清洁，不用脚蹬踏。进入地面干净的室内，应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅，不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。还应注意不要弄脏主人的器皿、家具、门窗、玻璃、窗帘、墙壁等。陈设布置应保持整洁客厅、房间要通风，不要有怪味。保持清洁。沙发套和垫布要勤洗换，灯、衣架、玻璃要擦拭，特别是各种样式的灯罩，及其装饰品等要擦拭干净。地板、地毯要定期清扫、吸尘，地板要打蜡。第二篇：日常礼仪第一部分：日常礼仪第一章仪容、仪表的清洁鼻孔：避免鼻毛外长头发：发型是否与职业相符（长发、光头）口腔：是否有异味手：长指甲（无色指甲油、蔻丹只涂小指）胡须：不留长胡须，经常修剪体味：香水的使用部位为腕部、颈部、腋下服饰：TPO原则注意事项：2、男士服装搭配多种不同风格的衣服不能同时搭配衣冠不洁不整是男性包装的大忌男士穿戴不可刻意求新男装的细节是包装品位高低的标签A.款式B.色彩C.整体搭配D.鞋子3、仪容、仪表的注意事项（补充）皮带颜色搭配裤脚长度鞋子、鞋根的细节搭配体态语言（手势、目视方位）公众场合忌讳挖鼻孔、挠头等女士应化淡妆笑的礼节（自鸣得意而形于外,与己无益,于事无补）上衣左胸口的口袋不准放东西衬衫袖子可以比衣袖长1厘米男士西装单排扣为佳第二章见面礼节1、介绍他人A.自我介绍:右手放于左胸,热情大方B.为他人介绍:四指并拢,拇指微张顺序：（1）主人、客人；（2）身份高的、身份低的；（3）年长的、年少的；（4）女士、男士；（5）已婚的、未婚的；（6）先到场的、后到场的。先称呼地位高的，把地位低的介绍给地位高的。2、递交名片动作：双手递交名片，名片正面向上，冲向对方；双手接名片，然后至少用半秒钟时间浏览一下注意事项：(1)不要把自己的名片随便给别人；(2)不想给对方时，可以say：(3)收到的名片不能乱放，切忌将收集名片的夹子放入臀部的口袋，因为显得不尊重；(4)对长辈要先递上名片，同时拿出名片要先接下，辈分相同时可以同时交换。3、握手(1)动作：起立，身体前倾15度，四指并拢，稍用力，目光注视对方，并带笑容(2)不宜采用的握手方式：傲视法、乞讨式、三明治式、死鱼式、粗鲁式、抓指尖式。(3)三明治式握手适用的情形(4)注意事项：不能交叉握手、跨门握手；一般不用左手握手，特殊情况除外。4、接待客人敬茶：在客人就做之后，交谈之前；在客人右侧服务，茶要倒七成满，不要频繁地让客人喝茶。（当然，想让他走时例外）注意手不能接触杯口，不能用手抓茶叶。敬烟：不用手拿烟嘴，用手指将烟弹出，敬给对方。注意：吸烟前应征求对方的意见，特别是有女士在场时；有“一火不点三烟”的说法。5、与人交谈停下手中工作；必要时做记录；注意对方的反应，找对方感兴趣的话题；不准随便离开交谈现场交谈中有失礼貌的五种坐姿（1）神经质地摇动身子；（2）双手挽于胸前；（3）靠着椅背而坐；（4）翘起二郎腿；（5）用手托腮。6、迎送客人迎接时，接站牌一定写上“××欢迎你”字样坐车时的尊卑顺序（B）A.副座B.右后方C.左后方男女混合坐车时忌讳（C）A.男女男B.男女女(男)C.女男女D.女男男(女)在车上与客人交谈的内容（1）活动有关事宜；（2）当地的风土人情；（3）最近的新闻等送客时，办理返程手续。开车门时要从车后面绕第三章电话礼仪一、准备工作1.准备留言本和笔；2.接听电话前，如正与客户交谈，应先道歉在接听；3.听筒要贴近耳朵，话筒与嘴保持4-5公分距离；4.接听电话时要精神专注，不应与旁人嬉笑打闹。二、细节1.开场白应先自报家门；2.当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的时不要随便说出该人的行