星级酒店服务用语中英文对照版.docx

星级酒店服务用语中英文对照版

第一篇：星级酒店服务用语中英文对照版一、预定1、上午/下午/晚上好，我能为您做些什么？Goodmorning/afternoon/evenig,MayIhelpyou?2、请问您一共有多少人来用餐？Howmanypresonsarethereinyouparty,Sir/Madam?Howmanygicestsarecoming?3、请问您几点到？Whattimewouldyouliketoarrive?4、请问您贵姓？MayIhaveyourname,please?5、可以留下您的联系方式吗？MayItakeyourtelephonenumber,please?6、请问您有什么需求需要我们做准备的？Isthereanythingspecisyouwouldlikeustoprepore?7、如果您有什么要求，请通知我们。Ifyouhavefurtherrequiements,pleaseletusknow.8、恐怕我们餐厅给您留座到晚上8：00。I'mafraidthatweonlycanguaranteethetablebefore8:00intheevening.二、迎宾、上午好，欢迎光临。。。Welcometoourrestanrant.2、我能为您做些什么？MayIhelpyou?3、请问您是否有预定？Doyouhaveareservation?4、请问您一共有多少人来用餐？Howmanypersons5、请这边走/请跟我来。Thiswayplease/Followme,please.6、先生，您看见在这里可以吗？Wouldyouliketosithere,sir?7、您是愿意靠窗户坐还是靠门坐呢？Whichdoyouprefer,bythewindowornearthedoor?8、您对这张餐桌还满意吗？Isthistablefinewithyou?9、这是您的菜单，先生。Hereisthemenleforyou,sir.10、对不起，先生，我们现在没有空餐桌，请您在酒吧稍等一会儿，好吗？有空桌，我们会立刻通知您。I'msorry,sir,wedon'thaveafreetablenow,Wouldyouliketohaveadrinkinthebar?We'llcallyouassoonaspossible.11、先生，对不起，让您久等了。I'msorrytokeepyouwaiting,sir?12、如果您在用餐时有什么问题，请告诉我。Ifyouneedanyhelp,pleasecallme.三、点菜1、请问我可以为您点菜吗？Areyoureadytoordernow?2、请问您想吃些什么？Whatwouldyouliketoorder?3、请问您还需要点别的吗？Wouldyoulikesomemore?4、请问您的牛排要几成熟？Howwouldyoulikeyoursteakcoled?(Rare一成熟；MediumRare三成熟；Medium五成熟；MediumWell七成熟；WellDone全熟）5、对不起，先生，这道菜已卖完。I'msorrysir,wedon'thaveanymore.四、征询意见1、请问您对一切还满意吗？Iseverythingtoyousatisfaction?Iseverythingallrightwithyourmed?2、请问您还需要我为您提供些什么吗？IsthereanythingelesthatIcandoforyou?CanIbringyouanythingelse?3、请问我能清理餐台吗？MayIcleanyourtablenow?Wouldyoulikemetoclearyoutable?五、致歉1、先生，实在对不起，我为我刚才的鲁莽行为向您道歉。I'mterriblysorryforsuchamistakesir?2、先生，对不起，我马上给你换一盘。I'mchangeitrightaway.3、实在对不起，我马上报告主管。I’mverysorry,I'llcallthesuperrisor.4、我再次向你道歉。Iwouldliketoapologizeonceagain.5、对不起，但我们很高兴您向我们指正出来。I'msorry,butwegladyoupointedthisbuttons.六、结帐1、请问您现在结帐吗？Wouldyouliketohavethebillnow?2、请问您是付现金还是使用信用卡结帐？Wouldyouliketopaycashorbycreditcard?3、请问你们是分帐单是是合在一起？Wouldyouliketheamoutonthesamebillorseperately?4、对不起，我马上再重