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暑期实习总结

第一篇：暑期实习总结大三暑期实习总结这个暑假我有幸进入到XXX公司广州天河分部销售部实习，在短短的两个月中学到很多在学校里学不到的东西，做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情。从这些小事情中，看到了自己的不足，同时也得到了锻炼；这段实习经历令自己受益匪浅。XXX公司主要以红罐凉茶的经营销售为主,产品形式经历了水碗凉茶-凉茶包-凉茶粉-凉茶饮料等载体变化。公司下设销售部、行政部、市场部等等。我的工作包括整理一些文件，帮忙统计考勤等，有时候也会跟着去跑市场。在工作中，我总结出来就是要细心、踏实、积极、负责，有自己的想法。我每天都随同业务员一起跑市场。业务员的工作内容其实并不固定，每天只要能够完成固定的销量即可。中午的吃饭时间，休息时间都是依照个人安排的，十分灵活。因此领导每天都会随机抽查三到五个业务员，跟着他们一起跑市场，监督他们的工作，并且每走到一家客户，就会记录下客户的成交量，没有成交的原因，市场铺设率，货架上的摆放程度，竞争对手的价格和优惠力度。顾客如果有意见，也会记录下来，当做月底考核的标准之一。作为实习生我并不需要记录下这些东西，但是本着敬业的精神我还是时不时会和客户交流。我从交流中也能得到很多有用的讯息，譬如有的客户跟我在抱怨上一个业务员多么的不负责任，答应给的费用不给，导致她把我们公司的产品全部下架，换成竞争对手的产品。我在私底下把这个情况反馈给现在的业务员。除此之外通过和客户的交流我得知竞争对手的价格，费用状况等。了解到我们公司在这个区现在处于被“挨打”的局面，因为竞争对手根据不同的客户做出不同的优惠力度。每次的优惠力度都会比我们高出一点点，再加上“死缠烂打”地同客户推销，最终客户都会妥协，一次进入两三个月的货，让我们无从下手。根据这些情报有的时候我在和领导聊天的时候都会告诉他们，令他们对我刮目相看，实习生不仅仅做好人力资源的工作，还能够看到其他工作的不足之处，把握公司的整体情况。领导听到这些，也很愿意和我交谈，因为这是有意义的讯息，一来也可以加深我们之间的感情。我觉得这种方式和以前的我相比有了很大的进步。以前的我只会默默地做事，不知道该如何迅速融入同事和领导之中。出现了问题也不敢及时反馈，其他人有时候有事情也不敢叫我做，这样就陷入恶心循环中。现在觉得要主动和别人问好，主动上前聊天，还要聊“有意义”的天，让人觉得你是真心想要做好这份工作和显示出你的专业性，与此同时在聊天中得到有用的讯息，及时调整自己的工作步伐。做事负责是一种工作态度，没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。对于责任，在和其他实习生跑市场的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情，从开始一家店一家店地跑，到最后确定订单，到最后商定产品的种类、运输等，这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认，有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中，经理给了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟进，一定要学会跟进，特别是自己在负责的东西，一定要在心里有个很清楚的印象，这件事进行到哪一步了，下一步可能会出现什么问题，怎么解决，自己心里要清楚，并且应该让总的项目负责人随时知道事情的进展。还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到公司里实习，很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法，对于一件事应该自己先想想该怎么做，做出来大概会有什么效果，可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外，对于提问也应该是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问，不仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让自己失去了思考的空间。处理好与同事的关系，虚心向别人学习。也许是因为听不太懂广州话的原因，对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的，所以也就经常只能是在一边做自己的事情。但是尽管是这样，我也没有权力要求别人来适应我，现在发现这也是我以后努力的一个方向。在一个办公室里，和同事的关系很重要，带我的苗苗姐告诉我，可以在同事生日的时候发上一条祝贺的短息，一封邮件，甚至是一点点代表心意的小礼物，都会让人感到十分欣喜，也可以拉近彼此之间的距离。此外，在平时的生活中可以请同事喝饮料，吃饭等等，这些都是与人交往的有效途径。我刚到这家实习单位，一切都是陌生的，想要一下子就进入正轨很难。然后我从做杂活开始，每天早点到办公室，做一些卫生工作，多帮同事们的忙，这样，就会熟悉起来，他们也会主动传授一些经验给自己。“你是晚辈，是学生，做点杂活也无可厚非。很多实习生私底下不乐意做这些事，认为自己在家什么都不干，还跑到这里来干。其实，你认为自己不应该干这些事，那别人还认为没义务去教你本领呢。„„因此我认为要从基础做起，帮别人就是帮自己。实习单位有自己的运作系统，很多实习生表示进不了实习单位的工作