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最不利于做销售的十个心态

第一篇：最不利于做销售的十个心态最不利于做销售的十个心态我们面对忙不完的工作和复杂的人际关系，职场之路有时走得是一塌糊涂，时常因为工作上的小事而心生不满，影响工作和生活的心情。人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免：1、自卑有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。2、怯懦主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。3、猜疑有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。4、逆反有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感，特别是80后的性格有这种倾向。5、作戏有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。6、贪财有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。7、冷漠有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。8、抱怨如果一个员工在工作时存在这样那样的抱怨，肯定不会将自己的工作放在第一位，如果有任何可以减轻他的抱怨的途径或机会，就会有极大的兴趣去尝试，从而损坏本职工作的效率。任何一个成功的组织，在减少员工抱怨方面都会做足功夫!9、混的心态得过且过，混一天算一天，混一事算一事，结果马太效应而一事无成。10、自傲自傲心理形成的原因可分为客观和主观两个方面。客观方面：有自傲心理的人，一般具有某一方面的优势。比如，比较聪颖、长相出众，或家境优越，或有一定专长、学历和成绩等。主观方面：自我评价过高。特别是文化水平相对较高、有一技之长和工作成绩的人，很容易陶醉于自己的优势，忘记自己的缺点，在他人善意的和恶意的赞扬声中而飘飘然，以致于头脑膨胀，目空一切，趾高气扬。自傲心理是一种孤芳自赏、轻视别人、不能与他人平等相处的不良性格特征，它对一个人自身的发展有百害而无一利。因为具有自傲心理的人往往过于自信，不喜欢也不愿意接受别人的帮助，当需要自己与别人配合完成一项工作时，由于自己傲慢，看不起他人，难以与他人密切合作，有的甚至产生隔阂和矛盾。加之平时过高估价自己，对自己的短处视而不见，致使应该克服的缺点得不到克服，小病酿成大病，微疾拖成顽症，最终影响自己的事业发展和成长进步。第二篇：销售人员十个心态等一、销售人员应该具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋5.世界上没有沟通不了的客户—自信6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10.今天的努力，明天的结果—有目标4.具备“要性”和“血性”—激情二、与客户打交道的9个基本原则1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程案例：销售就是把客户的事当自己的事案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度3.不要主观臆测，以已推人；4.客户有意向，就一定会买吗？2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感6.销售的线路不一定是走直线7.客户的态度是由销售人员引导的案例：多考虑客户的外在因素8.不要在客户面前传播任何负面的信息案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?A、谁说？销售人