有效沟通 试题答案 时代光华（精选5篇）.docx

有效沟通试题答案时代光华（精选5篇）

第一篇：有效沟通试题答案时代光华有效沟通考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：1.2.3.4.A组织的关系B组织的智能C组织的构成D组织的规模正确2.领导艺术的精髓是：1.2.3.4.A领导者与被领导者之间的关系近疏B领导者与被领导者之间的能力差异C领导者与被领导者之间的文化差异D领导者与被领导者之间的有效沟通正确3.领导的核心是：1.2.3.4.A服从B命令C沟通D执行正确4.对于性格的描述，以下理解不正确的是：1.2.3.4.A是一个人经常的行为特征B因适应环境而产生的惯性行为倾向C包括显性行为特征和隐性心理倾向D包括隐性行为特征和显性心理倾向正确5.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：1.2.3.A人们借鉴别人的经验，自我选择B人们自我思考，有自己的主见C人们走自己的路，让别人说去吧4.D人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确6.听众错位的问题主要表现在：1.2.3.4.A应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：1.2.3.4.A戴明B麦克卢汉C比尔·盖茨D彼得·德鲁克正确8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A75%2.3.4.B85%C65%D95%正确9.沟通中肢体语言所占的比例是：1.2.3.4.A25%B7%C38%D55%正确10.活泼型的人格特质是：1.2.3.4.A记愁B稳定C安静D感染力正确11.什么性格的客户投诉最好处理：1.2.3.4.A力量型的客户B活泼型的客户C和平型的客户D完美型的客户正确12.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：1.2.3.4.A说B问C空D镇正确13.沟通中的“洗脑”，是指：1.2.3.4.A是一个典型的将想法实现的过程B是一个典型的将想法转移的过程C是一个典型的将想法暴露的过程D是一个典型的将想法倾诉的过程正确14.沟通的第一个角色叫做：1.2.3.4.A发送者B生产者C传递者D接收者正确15.沟通的基础是：1.2.3.4.A互惠B互利C诚实D信任closecloseclose第二篇：时代光华班组长有效沟通技巧试题答案班组长有效沟通技巧课前自评学习课程查看考试结果考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题正确1.沟通的目的是：1.2.3.4.A沟B通C和D合正确2.沟通要以（）为导向。1.2.3.4.A结果B原因C事实D问题正确3.班组长与员工沟通时，采用的方式应该是：1.2.3.4.A批评式B评价式C描述式D提问式正确4.下列关于沟通技巧的说法，不正确的是：1.2.3.4.A知浅言深，知深言浅B以别人喜欢的方式对待他C注意讲话的时机D讲话对事不对人正确5.班组长和下属沟通的目的是：1.2.3.4.A获得服从B获得顶级优势C获得支持D获得帮助正确6.下列关于班组长与上司沟通的技巧的说法，错误的是：1.2.3.4.A言简意赅B及时做记录C选择时机D多用模棱两可的词正确7.班组长请教上司问题时，要多给：1.2.3.4.A问答题B主观题C选择题D分析题正确8.班组长与同事沟通时，要有：1.2.3.4.A爱心B同理心C信心D细心正确9.班组长与下属沟通的最主要的技巧是：1.2.3.4.A广开言路B了解下属C说大实话D巧妙批评正确10.员工犯错时，班组长最轻的批评方式是：1.2.3.4.A暗示B忠告C斥责D告诫正确11.下列关于做好批评需要遵循的原则的说法，不正确的是：1.2.3.4.A调查收集第一手资料B坚持对事不对人C用解决问题的方式批评D不能无声批评判断题正确12.沟通的过程是一个信息不断丢失甚至变质的过程。此种说法：1.A2.B正确错误正确13.进行企业管理时，所有信息都要用书面方式沟通。此种说法：1.A2.B正确错误正确14.沟通中很多信息不是来自于语言本身，大部分信息来自于肢体语言。此种说法：1.A2.B正确错误正确15.沟通时多提主张、少提建议能够得到较好的效果。此种说法：1.A2.B正确错误第三篇：有效沟通--时代光华试题有效沟通360度改进计改考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题正确1.组织管理活动中最重要的组成部分是：1.A下级服从上级2.B团结协作3.C有效沟通4.D人员培训正确2.领导艺术的精髓是：1.A领导者与被领导者之间的关系近疏2.B领导者与被领导者之间的能力差异3.C领导者与被领导者之间的文化差异4.D领导者与被领导者