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服务承诺

第一篇：服务承诺第十章承诺书（1）企业承诺书一、我方在此承诺，在招标人资金暂不到位时，承诺保证按计划工期进度连续施工。二、其他的承诺：1、承诺中标后，加强施工队伍管理，承诺保证民工工资足额发放，不会发生拖欠和克扣民工工资的现象。2、承诺中标后投入本工程的主要人员（项目经理及技术负责人），主要设备及仪器保持相对稳定，若需更换，必须事先征得招标人同意，更换的人员必须具有同等或更高资历条件。3、承诺中标后，工程资金专款专用。4、承诺中标后，按郑州市有关规定进行文明施工，采取有效的安全保障措施、保通措施及降尘降噪措施等防护措施。5、承诺中标后作好施工范围内的拆迁协调工作。6、承诺中标后该工程不出现任何质量和安全事故；7、中标后，配足配全性能先进、状况良好的机械设备；对劳动力实行动态管理，优化组合，使作业专业化、规范化和程序化；建立高效灵活的施工调度系统，确保政令畅通，全面掌握并迅速、准确地处理影响施工进度的各种问题；加强材料供应工作，保证施工所需；保证后勤供应，加大对外协调、配合、联系的力度，千方百计给施工创造条件，以加快工程进度。8、我方承诺中标后，利用大型机械设备合理安排施工。9、我方承诺中标后，施工当中积极负责协调施工现场各种关系。10、我方承诺中标后能保证施工当中正常的用水用电，不会影响工程进展。11、本工程竣工后我公司承诺：对由于工程质量问题造成的工程后期缺陷、配套设施损坏等现象，有24小时热线值班，保证随时出现问题在1小时内赶到现场处理。12、无论什么原因情况下其他管线造成的路面沉陷、塌方，我公司承诺：首先无条件对路面进行修复，听从建设单位指挥调遣。13、我方承诺中标后，工程质量达到合格标准。工程施工中，策划并建立项目部质量管理体系，有效贯彻落实；定期对全体施工人员进行培训，开展质量管理和质量意识教育，积极采用新技术、新工艺、新方法，提高工程质量。14、我方愿意在工程竣工后，及时对工程质量进行回访，工程质量保修按国家标准执行。15、施工期间，加强安全防护措施，安全文明施工，高围挡全封闭施工，保证不发生各种安全事故，措施得力，并承担由此发生的费用。16、我方承诺中标后，在施工过程中主动协调施工现场周边的群众关系；并积极负责协调施工现场各种关系，确保工程施工的顺利完成。（2）拟派项目部主要管理人员承诺书1、项目经理及项目部管理人员为本单位正式在册人员并且全部到岗。2、在施工过程中，未经招标人同意不擅自更换下表所列项目部管理人员，项目经理及所有项目部管理人员每周在现场工作5个工作日。3、对不称职的项目部人员，我单位将按照招标人要求随时更换并自愿接受招标人的相应处罚。4、本公司自愿将所列人员资格证书原件交由郑州市市政工程建设中心暂为保管，直至工程竣工。投标单位（盖章）：郑州中兴城建基础发展有限公司法定代表人（签字）：2013年6月8日第二篇：服务承诺服务承诺制度为全面提高财政所服务质量，把全心全意为人民服务的宗旨落实到本职工作中，树立廉洁、高效、文明的财政服务窗口形象，特制定如下服务承诺制度。一、服务态度：礼貌待人，热情周到，来有迎声、去有送语。二、服务时限：认真执行财政工作内容，严格按规定时限办结各项业务。三、服务标准：1、办公环境优雅，宽敞明亮；2、工作人员仪表整洁，举止文明，热情周到；3、使用文明用语，杜绝服务禁语；4、简化办事程序，提高工作人员办事效率，以最快速度办理各项事宜；5、严格执行规章制度，保障办事人员合法权益。四、服务纪律：1、不准接受办事人员的宴请和礼品；2、不准让办事人员安排消费活动；3、不准对应办理的事项拖延办；4、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。第三篇：服务承诺服务承诺思想理念：戒懒倡勤、戒贪倡廉、戒虚倡实、戒讧倡合。行为理念：勤廉、务实、低调、低调、高效。实践理念：保障工资确保运转、依法理财阳光操作、收支分离杜绝三乱、严格执法规范管理、优质服务勤政廉政、廉洁自律公正理财。治庸问责公开承诺·热情受理预算单位支付信息查询、疑难问题解答，及时办理各类财政资金的审核、拨付；建立“绿色通道”，对特别紧急的拨款，按要求及时拨付到位。·建立财政支持经济发展专项资金信息化平台，对财政支持经济发展的资金、政策实行网上查询、网上公示。·严格执行“收支两条线”规定，督促全面落实减免行政事业性收费政策，对国家和省依法设立的行政事业性收费实行目录管理，并向社会公布。·坚持“公开、公平、公正”原则，所有政府采购项目，严守政府采购法定程序，全过程接受社会监督，依法发布招标公告，公开开标、评标、成交结果。·按规定组织会计从业资格、会计职称专业技术资格考试，及时受理和办理会计人员从业资格注册、变更、调转等工作。·及时办理财政票据的购领，对已办理领证的单位，做到限期缴销、缴旧领新、票款同行的领购制度；具有网络的单位实行