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服务承诺事项

第一篇：服务承诺事项九、服务承诺本公司承诺：1、能严格遵循招投标的法律、法规、自觉公正履行职责，具有独立承担民事责任能力。2、严格按照招标代理机构的资质条件开展招标代理业务。其中，乙级可以开展总投资1亿元以下的政府投资项目招标代理业务，甲级开展招标代理业务不受投资额度限制。3、招标代理机构必须切实履行好相关职责，承诺遵守榆树市政府投资项目招标代理机构登记办法的有关规定。一、招标代理诚信承诺l、本机构将完全按照招标公告要求的计费方式承包该项目的代理服务，未经贵单位书面同意不随意增加收费项目。2、本机构在该项目的招标代理过程中将秉承诚实信用、“三公”原则，在约定的期限内及时地开展全部招标代理工作。3、本机构向招标人、招投标监管部门出具的各类书面文件均为真实、合法、有效的，不伪造变造任何书面文件，出具的任何文件均需符合国家法律、法规及国家政策的规定。4、本机构在履行招投标职务时，严禁以包括并不限于用任何口头方式、暗示方式向投标人表达有可能影响“三公”原则的行为。5、本机构发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家法律、法规和各类规范性文件，遵守北京市有关行业规章的要求，对符合条件的潜在投标人都是公平、公正的，不存在偏向性和歧视性内容。二、招标代理廉洁承诺1、在招标代理过程中不利用行贿、欺骗、弄虚作假等不正当手段承接招标代理业务。2、与投标人进行代理业务时，严格按照国家法律、法规及行业规章履行自己的职责，不与任何第三方串通进行虚假招标、陪标、围标、串标等活动；与招标人进行的各项代理业务始终将严格按照中华人民共和国现行的法律、法规、规章的规定，履行自己的职责。三、业务承诺1、公司服务宗旨：“专业，守法，高效，权威”。2、在招标人授权的范围内进行招标代理活动。3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人，及时披露招投标信息。4、遵守《中华人民共和国招标投标法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。使招标代理服务规范化，使中标结果具有权威性，具有法律效力。5、为招标人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使招标人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量服务，又达到节省资金目的。6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。7、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关问题澄清或修改的内容通知各投标人及网上公布。1178、牢固树立保密意识，除按规定需公开的招投标信息外，对涉密信息（投标报名情况、评标过程、专家情况、标底等），做到守口如瓶，严防泄密情况发生。9、建立防止泄密的机制和泄密后的应急补救机制，一方面要尽可能堵塞信息泄露的渠道，防止招投标信息的“跑、冒、滴、漏”，另一方面要有周全的补救措施和应急预案，信息一旦泄露后要迅速地防止再扩散，以消除消极影响。10、为本项目专门配备项目组人员及设备按时到岗，在项目服务期间全程为本项目服务。11、招投标活动结束后，向业主提供一套完整的招投标资料。在收费方面，我公司在严格遵照相关文件规定的基础上，将优惠做到最足，按规定的最低限标准收费。在保证收费最低的前提下，我公司同时承诺保质保量履行全部职责，积极配合招标人，保证项目招标成功，并提供给招标人其他优惠条件，在标前、标中、标后协助招标人做各项工作，包括签订合同等内容。12、我公司已组建了常备人员不少于十二人的招标项目组在整个公司的支持下具体负责招标工作。招标项目组由公司技术负责人任组长，组员将包括公司业务部经理、预算部经理和技术监管部经理以及各部门最强精英，所有人员的招标代理工作经验都在三年以上，至少负责过二十个以上项目，业务能力出众。招标项目组针对项目会制定初步招标方案，计划针对本项目的各组成部分从签订招标代理合同起将每一步骤都落实到了具体日期，既能保证招标工作不至于仓促开展，又使招标工作能够紧凑有序进行，最大限度节省招标时间，保证本项目可以在最快的时间内能够实施。我公司招标项目组组织严密，分工明确，既能保证各项工作有序开展，又能保证对相关信息的保密，同时又有专门人员负责与招标人及相关部门协调工作，使招标人的各项利益都能落到实处，免除招标人的后顾之忧，达到招标人满意。项目负责人及其他工作人员不随意更换，项目负责人全程把关，对代理过程出现的问题有独立咨询，判断、分析的能力，并提出合理的解决问题办法，保证高质量，高标准完成代理项目13、根据招标人要求，本着精心为招标人服务的原则，科学合理的统筹安排好咨询工作，协调好各方之间关系，保质保量完成招标人委托的服务内容和服务权限内的工作，并随时接受招标人及有关部门的监督和检查。14、积极配合建设单位的工作，如需要工程造价，保证造价工作的质量和进度，按时