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本科。公共人力资源复习资料

第一篇：本科。公共人力资源复习资料公共部门人力资源管理一、公共部门人力资源培训的作用1、是提高公职人员整体素质和业务能力的基本途径和重要保怔2、适应了知识更新的需要3、是充分开发人才资源的重要渠道，是公职人员自身职业发展的重要台阶4、公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求二、公共部门人力资源培训遵循的原则1、理论联系实际的原则2、学用一致的原则3、按需施教的原则4、讲求实效的原则三、公共部门实现培训成果转化的途径1、激发受训者的学习动机2、改进培训项目设计环节3、培育有利于培训成果转化的工作环境4、积极而有效地沟通四、公共部门人力使用遵循的原则1、用其所长、用其所愿、用当其时2、鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才3、以人为本、以能为本4、德才兼备、注重实绩5、优化资源、合理配置五、公共部门人力激励的特殊性1、公务人员身份保障2、层级节制3、法规限制4、预算限制5、升迁6、人事制度的缺失7、政治挂帅六、双因素理论在人力资源管理中的运用1、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上2、管理者首先要注意满足员工的保健因素3、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求4、管理者要注意正确地发放工资和奖金5、管理者要要注意正确运用表扬激励七、目标设置激励理论与人力资源管理1、目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性2、人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向和动力3、人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同4、加强和做好目标进程的反馈工作八、强化理论与人力资源管理1、正确选择强化物2、正确选择强化的方式3、正确选择强化时间4、设立一个目标体系5、及时反馈、及时强化6、强调员工的社会学习7、要实事求是地进行强化九、绩效评估的程序1、制定绩效计划2、持续沟通3、实施绩效评价4、提供绩效反馈5、绩效改进指导十、进行绩效评估时应注意的事项1、管理者成为业绩考核的中坚推动力量2、目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能3、形成有效的人力资源管理机制4、要注意评估方法的适用性5、要注意评估标准的合理性6、要注意评估过程的完整性十一、我国公务员考核制度存在的问题1、不同等级的公务员一起考核2、重视定期考核，忽视平时考核3、考核过程中出现论资排辈评优秀的现象4、按比例分配名额十二、造成我国公务员考核制度现存问题的原因1、考核内容缺乏针对性、可比性2、岗位之间工作量和工作难度不一致3、考核制度设计也有不尽合理的地方4、考核中没有规定不称职人员的比例十三、西方国家公共部门人力资源监控与约束机制的特征1、注重法律建设，规范行政行为2、监督与约束的主体独立性强3、约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合十四、我国公共部门人力资源监控与约束系统的特点1、共产党对公职人员的监控与约束是实施党的领导的手段和必然要求；2、我国的公职人员不是特殊的利益集团，不存在工会对人事的监控；3、我国的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监督来实现4、我国的行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督十五、我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题1、监控约束的法制程度有待进一步提升，法律法规缺乏可操作性且法制监督的弹性空间很大2、监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性3、侧重事后监控4、缺乏双向监控5、监督约束机制与激励保障机制不匹配6、缺乏透明度十六、关于考试的一些说明本门课程的考试题型、分值与题量：1、选择题5题每题2分共计10分2、判断题10题每题2分共计20分，判断题只要求判断对错，不需要解释3、名词解释4题每题5分共计20分4、简答题3题每题10分共计30分5、论述题1题20分第二篇：人力资源复习资料第一章人力资源：一定时期，一定范围内的人口所具备的劳动能力的总称。人力资源管理的基本原理：系统优化原理－罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优的原则激励强化原理－砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行激励，以使该行为继续出现的原理反馈控制原理－通过反馈对人力资源需求进行控制弹性冗余原理－人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性互补增值原理－建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应利益相容原理－双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容人力资源管理的职能：帮助组织实现目标、补充所需人员、培训员工、激励员工，建设团队、职业规划、提高工作生质量和满意度、承担社会责任。第四章岗位分析的意义：1、优化整合资源，为组织带来效益；2、岗位分析是人力资源管理的基石；3、岗位分析是许多人力资源管理实践的基础准备。岗位说明又称工作