楼面领班竞聘副部长演讲稿专题.docx

楼面领班竞聘副部长演讲稿专题

第一篇：楼面领班竞聘副部长演讲稿专题尊敬的各位领导，亲爱的同事们大家好!人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍.但我觉得足够的自信心也同样来自不断的自我介绍.我叫xxx，在餐饮连锁企业工作已有一年多的时间了，从事的岗位是楼面领班工作。在这一年多的时间里，我能按质按量的完成上级交给我的各项工作，并得到了领导们的一致肯定，这都归功于领导与同事们对我的关心和鼓励。在这里真诚的谢谢你们。我认为，作为一个副部长，他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好领导的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.他还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等.如果我能竞聘上副部长这一职，我将做好以下几点：1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力.2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训.3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈.4.完成上级领导安排下来的各项其他事务，并处理好与同事之间的关系。公司发展势头迅猛，只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台，现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!在这里非常感谢公司能给我们提供这次超与自我的机会，我相信我会成功，也希望大家能对我有信心。谢谢大家!第二篇：楼面领班职责1、直接对部长负责，保证本部日常工作程序正常运行。2、合理安排员工的工作任务，对其工作进行督促和指导，负责督促服务员完成各项接待与备房工作。3、跟进各设施的检查报修和一般的保养，在上班后半小时内做好房间各设施的检查，保证正常运作。4、在营业时间带领服务员做备房工作,力求按标准要求做好房间出售前备房达标,严禁未经领班检查的房间出售给客人，对于员工工作中存在的问题，班前班后进行检讨。5、各楼层领班要做好与钟房、收银及咨客的协调关系，保证每走一位客人将房间备房工作及时跟到位，及时安排等房的客人，提高房间的周转,并做好房态记录工作。6、留意客人动态，特别注意陌生面孔，处理客人一般投诉，如不能解决要及时向上司报告。7、不定期的抽查服务员是否做到75度鞠躬,热情地迎送和招呼客人,并给予及时指正,负责对服务员工作进行最初考核.8、负责加强新入职员工业务培训,新入职员工经过部长以上人员考核合格后方可正式上班,在平时工作中不断加强员工对酒水及各项消费的培训。9、如果在客人走后，在房间卫生检查中发现有客人遗留的物品，要做好登记，及时将遗留物品交给客人或者上交经理处理。10、定期安排好部门的大清洁计划及定期烘干枕心工作，落实各项卫生大清洁计划及各项工作。11、定期检查各楼层的消防，对不足的灭火器进行补充，预防防火、防盗等意外事故发生。12、经常和员工进行交流与思想沟通，负责组织员工参加各集体活动，增强员工集体荣誉感。13、积极加部门例会，定本部门作进行总结检讨提出下周计划。14、负责楼层人客的接待工作，虚心听取客人意见，并坚持每日询问三位以上客人意见，写于记事本上。15、加强跟进客人出入单工作，防止走单和错单现象。第三篇：楼面领班岗位职责楼面领班岗位职责1、协助主管制定和实施工作标准和服务程序，督导员工严格履行岗位职责。按照餐厅服务工作规范和质量要求做好清洁卫生及接待服务。2、检查员工的仪容仪表、考勤考纪做好记录并做出奖惩决定。3、与客人和厨房保持良好的工作关系，及时向主管和厨房反馈客人对食品、服务方面的信息，不断提高餐饮产品质量和服务质量。熟练掌握散厅及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成服务工作并及时对发现的问题予以纠正和指导。4、妥善处理餐厅服务工作中发生问题和客人的投诉，并及时向主管汇报。5、负责本区物料用品的领用，发放和耗损|报帐工作。定期检查和清点本区域的各种设备、财产、确保完好无损。6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到优质的规范标准。7、协助主管做好服务员的考核评估及业务培训工作，以不断提高服务员的服务技能及综合素质。北京娃哈哈餐饮有限公司第四篇：竞聘副部长演讲稿尊敬的各位领导、同事们：1、个人基本情况感谢大家给予我这样一个展示自我、锻炼提高的竞聘演讲机会。我叫