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沃尔玛公司案例分析

第一篇：沃尔玛公司案例分析对于沃尔玛公司的国际管理研究——目录一、沃尔玛公司简介..................................................................................................................1二、沃尔玛国际战略概述..........................................................................................................1三、沃尔玛组织架构..................................................................................................................3四、沃尔玛的人力资源..............................................................................................................5五、沃尔玛的营销......................................................................................................................6六、沃尔玛的运营......................................................................................................................7七、沃尔玛公司的研发............................................................................................................10一、沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西等14个国家，是零售业的一个奇迹。二、沃尔玛国际战略概述（一）竞争战略——成本领先战略沃尔玛在国内或国外一直以来坚持的最重要、最持久、最核心的战略就是其低成本竞争战略。沃尔玛在零售业的基本业务流程,即选择供应商——采购——配送——销售——服务各个环节中采用自己的一套方法来实现成本最小化。其中实现该战略的途径包括:尽可能减低进货成本,沃尔玛通过在谈判中最大化压低进货价格,采取直接买断购货政策以及采购的本地化策略,节约成本,适应当地顾客的消费习惯和减少东道国的政治压力;降低营业成本,通过灵活高效的物流配送系统,数量众多而规模庞大的配送中心,结合商业卫星网络系统的存货管理实现低成本、高效率的特色管理；此外则是减少在商品销售成本,沃尔玛选择压缩广告费用的策略以及仓储式经营提高效率,包括在货架上标价等细节实现营销费用的最小化。（二）定价战略——低价战略沃尔玛的口号是“天天平价,始终如一”。“每日低价(EverydayLowPrice)"。在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。每天低价定位点的选择有三大好处：一是通过薄利多销控制供应商；二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三是通过诚实价格赢得顾客的信任。沃尔玛强调的是“天天低价”，核心是低价的持久性和稳定性，可以赢得顾客的“价格诚信”印象，有利于培养忠诚性顾客，取得长期竞争优势。（三）企业定位——从标准化到本土化战略，多种战略并存和在美国本土的节节胜利相比,沃