汽修厂员工待遇考核管理办法.docx

汽修厂员工待遇考核管理办法

第一篇：汽修厂员工待遇考核管理办法海盐海德汽车员工待遇考核管理办法一、制定目的：为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感，全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本考核标准。三、制定原则：1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合，争取采用更多的量化指标。（二）薪资构成◆实发工资＝保薪工资+绩效奖金+附加工资－其他扣款。◆保薪工资：根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置，按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金：Ⅰ、机电：工时费产值*25%+配件产值*3%Ⅱ、前台：工时费产值*6%Ⅲ、仓库：配件产值差价*6%第二篇：汽修厂员工日常管理考核标准汽修厂员工日常管理考核标准1、严格遵守作息时间，不迟到不早退，统一着装并佩戴胸牌。早会前5－10分钟做好内务准备，违规扣20元／项次。注：每月正常休假为四天，五一节、元旦节当月正常休假为五天，国庆节、春节当月正常休假为七天。正常作息时间为：7：50—17：00（夏）；8：00—17：00（冬）2、每日早会前、下班前，卫生责任区需清扫完毕，经检查不合格扣责任人20元／次。3、做好各种设备、工具的日常保养，经检查设备保养不合格扣责任者20元/次，工具丢失按价赔偿。4、坚决接受上级的指挥和监督，执行中发现问题或遇到困难要及时向上级反馈，执行完毕迅速报告，无正当理由不接受指挥，责任人扣50元／次。未按时按质完成或未及时汇报，责任人扣20元／次。5、坚守岗位，不脱岗、不串岗、不睡岗。有病有事需写假条，批准后方可离岗，脱岗或有事不请假扣当日的双倍工资（原则上需提前一天请假）。6、上班的时间不得做吃零食、聊天、打游戏等与工作无关的事，除工作需要外中午严禁喝酒，违规喝酒扣50元，其他项扣20元/次。7、因工作需要加班的应服从安排，不得以各种理由拒绝，无特殊情况拒绝加班的扣100元。8、前台各岗位要严格执行《服务顾问接待流程》，无特殊理由不得简化程序，违者扣20元／次。9、结算员严格执行《结算流程》，漏项或违规扣20元／次，造成损失按价赔偿。10、索赔员严格执行《索赔管理流程》，违反流程扣20元／次，若拒赔率超过2%，则超过部分单据扣50元/张。11、预约回访员的回访率要达到100%，低于100%或未执行《预约回访流程》扣罚20元/次，每月统计用户满意度不低于95%，若低于95%则扣罚站长200元。12、回访记录的问题属站内责任，依情节扣罚当事人20-100元。13、配件计划员严格执行《配件采购流程》、《缺件管理流程》，配件计划合理，避免不必要的库存和缺件，库房管理帐、物、卡相符，违者扣20-50元／次。14、维修技师严格执行《维修流程》，违反流程扣20元／次，造成损失按价赔偿。15、因缺件导致用户投诉的，查明缺件原因，若未按《缺件管理流程》执行，责任者扣50元，造成后果的另行处理。16、车辆维修过程中，预检表丢失，工时不予计提，维修完成未同时将钥匙及预检表交结算，工时不予计提。17、同样的问题短期内重复进站，经查属维修责任心问题，扣责任维修工20-50元／次，造成损失按价赔偿。18、全体员工对待用户应严格按照微笑服务、站立服务、跑步服务三标准执行，违者扣20元/次。19、爱护公司财产，严禁使用公司设备干私活，严禁偷盗公司财物。违者罚款100元，严重者开除。20、除公司指定动车、试车人员外，其他人员无权动车，违者扣50元/次。21、尊重客户，热情礼貌，如遇到客户投诉或与客户发生分歧要学会倾听，摸清客户真实需求。既要坚持原则，又不损害公司形象。做到耐心解释，以理服人。由于处理不当造成事态进一步扩大，损害了公司形象者扣100元，直至除名。22、所有员工要爱岗敬业，积极主动接受各种培训，努力提高自身的业务技能和综合素质，工作上做到精益求精。23、本标准自下发之日起执行。第三篇：汽修厂员工日常管理考核标准弘驰汽修员工日常管理考核标准1、严格遵守作息时间，不迟到不早退，统一着装并佩戴胸牌。早会前5－10分钟做好内务准备，违规扣xx元／项次。2、每日早会前、下班前，卫生责任区需清扫完毕，经检查不合格扣责任人xx元／次。3、做好各种设备、工具的日常保养，经检查设备保养不合格扣责任者xx元/次，工具丢失按价赔偿。4、坚决接受公司的领导和监督，执行中发现问题或遇到困难要及时向上级反馈，执行完毕迅速报告，无正当理由不接受领导，责任人扣xx元／次。未按时按质完成或未及时汇报，责任人扣xx元／次。5、坚守岗位，不脱岗、不串岗、不睡岗。有病有事需写假条，批准后方可离岗，