浙江大学2006年研究生入学考试试题[范文].docx

浙江大学2006年研究生入学考试试题[范文]

第一篇：浙江大学2006年研究生入学考试试题[范文]浙江大学2006年研究生入学考试试题（管理学）考试形式:闭卷考生姓名:_________学号:__________专业:________________一、单项选择题（）：知识点:控制篇控制过程决策及其过程决策方法答案:C2、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、－20。试用最小后悔值法作出决策：（）：A、甲B、乙C、丙D、丁知识点:基础篇管理者角色与技能按所起作用或工作领域分答案:A3、与其他人相比，（）进行的非管理性工作最少：A、校长B、系主任C、教研室主任D、教师知识点:基础篇管理职能与性质管理思想的演变霍桑试验答案:D5、进行霍桑实验并导致人际关系学说问世的管理学家是（）：A、罗伯特·欧文B、亨利·法约尔C、泰勒D、梅奥知识点:领导篇沟通的条件与方式组织结构的设计组织结构设计过程答案:D7、组织设计最为重要的基础工作是：（）：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质与能力D、职务设计与分析知识点:基础篇决策技巧领导理论领导生命周期理论（情景领导模型）答案:B10、李强是销售高手并且乐此不疲，根据领导生命周期理论，对李强应采取以下哪种领导风格有更好的效果：（）：A、高工作、高关系B、低工作、低关系C、高工作，低关系D、低工作、高关系二、名词解释题（）：知识点:组织篇常见的组织结构形式人员的配备控制基础按控制点分激励原理动机理论答案:一种高水平的努力以达到组织目标的意愿，它受到满足个人需要的能力制约4、动机：知识点:组织篇权力及其类型组织结构的设计组织结构设计原则答案:一个上级直接管辖下级的人数6、管理幅度：三、简答题（）：知识点:计划篇计划及其作用权力的分配影响集权与分权的主要因素答案:组织规模较小、职责与决策较为重要、下属素质较差、控制能力与技术较低、环境因素相对复杂。2、一个组织，在什么情况下采用集权管理会比较有效？：知识点:基础篇管理者角色与技能组织结构的设计管理思想的演变科学管理理论目标及其确定控制基础管理与管理学管理的概念沟通方法改善人际沟通的方法答案:从人际沟通存在的问题而言，人际沟通效果取决于沟通行为主体的个体行为，也就是要提高人际沟通效果，就必须提高信息发送者和信息接受者的沟通水平。作为信息发送者，要有勇气开口成为信息发送者、态度诚恳使对方成为信息接受者、选择合适时机创造良好氛围、提高表达能力准确传递信息、注重双向沟通及时纠正偏差、积极劝说达成沟通目的；作为信息接受者应仔细注意倾听，即听清内容、注意要点、理解涵义、掌握精髓。2、结合事例论述如何有效进行人际沟通？：五、案例分析题（）：知识点:基础篇管理职能与性质权力的分配平衡集权与分权的方法答案:目前没有答案1、下面这件事发生在天气凉爽的10月某一天，地点是杭州某省级医院。安琪小姐给医院院长赵林博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从安琪小姐的急切声中，赵院长能感觉到发生了什么事情。他告诉马上过来见她。大约5分钟后，安琪走进了院长办公室，递给他一封辞职信。“赵院长，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有二个上级，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。”让我举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。象这样的事，每天都在发生。昨天上午7点45分，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是李萍（医院护理部主任）给我的。她告诉我10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向院办公会议作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟后，乔玲玲女士（安琪直接主管，产科主任）走进来问我为什么我的二个护士不在班上。我告诉她雷明医生（外科主任）从我这里要走了她们二个，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷明医生坚持说只能这么办。你猜，乔玲玲说什么？她叫我立即让这些护士回到妇产科。她还说，一小时后，她会回来检查我是否把这件事办好了！我跟您说，赵院长，这种事情每天都发生好几次，一家医院就只能这样运作吗？请问：1、有人越权行事吗？为什么？2、有人认为该医院组织结构并没有什么大问题，问题在于安琪不是一个有效的管理者。对此，你同意还是反对？提出你的理由。3、安琪小姐可以利用哪些权力基础使自己更好地处理冲突要求？案例分析要求：1、具体实际问题抽象为理论问题2、用理论去分析问