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渠道代理商管理规范

第一篇：渠道代理商管理规范渠道代理商管理规范第一章总则第一条此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则，在中国人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。第二条渠道代理商是指经公司全面认证,具备一定的资金实力和专业能力,并按照乐富支付商户管理规范受托从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。第二章基本要求第三条任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务：1.特约商户审批和签约；2.特约商户档案和信息管理，含特约商户信息系统的运行和维护；3.收单交易处理，含收单交易处理系统的运行和维护；4.为特约商户受理银行卡交易进行资金结算；5.收单业务差错和争议处理；6.收单交易监测、风险控管和处理，含收单交易监测系统和相关风险控管系统的运行和维护。第四条渠道代理商严禁从事以下业务：1.受理终端主密钥生成及其管理;2.向其他机构转让、转包业务;3.存储银行卡账户信息;4.自主设置交易路由;5.自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。第五条以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定,不得以包代管：1.商户签约前的实地考察、装机实地考察；2.装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检；3.风险案例调查及调单作业。第三章分级及考核第六条根据渠道代理商的实际业绩，按一般渠道、优质渠道、钻石渠道三级对渠道代理商进行分级及相应考核。第七条所有渠道均从一般渠道开始，根据其综合业绩考核可逐步晋升为优质渠道或钻石渠道。所有渠道晋升的前提条件，必须是代理期间无风险事故发生。第八条渠道根据不同级别拓展不同的商户类型。一般渠道只能拓展一般类,高收益类商户；优质渠道拓展以一般类、高收益类作为主要商户拓展类型。其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场)；钻石渠道可以拓展：高收益类、一般类、超市类、航空机票类.房产类.其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场)第九条一般渠道达到以下任一条件，即可晋升为优质渠道：1.从签约之日起总活跃终端数不低于300台；（活跃终端数指该终端每月交易额不低于5万元）2.在一般渠道经营期间，连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于40台。第十条优质渠道达到以下任一条件，即可晋升为钻石渠道：1.从晋升为优质渠道之日起计，新增活跃终端数累计不低于1000台；2.在优质渠道经营期间，连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于100台。第十一条钻石渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个季度内自动降级为优质渠道：1.发生任何一次风险事故。2.平均每月活跃终端数低于500台第十二条优质渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个季度内自动降级为一般渠道：1.发生任何一次风险事故。2.平均每月活跃终端低于台第四章区域政策第十三条区域拓展申请1.所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务。2.如申请单区域的，只能以公司注册所在城市作为业务拓展区域，不得跨市经营；如申请多区域的，可以以公司注册所在省份作为全省业务拓展区域，原则上不得跨省经营。3.如需申请全国业务的，需经公司风险审核部审核批准后方可经营。4.优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。第十四条区域数量管理针对区域级别，渠道代理商数量原则上按以下标准执行：管理幅度分销渠道（最多数量）直辖市或省省会或副省级城市二级城市县域第十五条风险保证金缴纳1.风险保证金需在协议签署日后的三个月内缴纳完成，渠道代理商可选择自行汇款或扣除分润两种方式全额缴纳保证金,保证金未全额缴纳前不予代理分润。2.渠道代理商需最低交纳5万元风险保证金；如在省内增加跨市经营的，每增加一个城市需增加5万元风险保证金，以此类推；跨省经营需交纳50万元风险保证金，每增加一个省需增加50万元风险保证金，以此类推。直辖市按省计算。第四章代理分润政策第十六条渠道代理商代理分润分为月度代理分润、季度代理分润和年度代理分润三类。第十七条分润的计算方式为：（签约费率-成本费率）*分润比例*交易额第十八条签约费率不得低于成本费率，成本费率标准如下表：行业说明成本费率一般类银联1%标准0.8%高收益类银联2%标准1.6%航旅类银联0.5%标准0.43%第十九条代理商根据不同级别享受不同的分润政策。具体如下表：代理商级别分润比例月度分润季度分润年度分润一般代理60%无无优质代理70%10%无钻石代理80%15%5%第五章加盟及退出第二十条加盟资质及要求1.持有国家监管机构核发的营业执照；2.持有国家监管机构核发的税务执照；3.实收货币资本不低于10万元人民币；开展省内跨地区经营（指在两个及以上地市级区域开展业务）的，实收货币