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煤质科员工心理援助总结

第一篇：煤质科员工心理援助总结员工心理援助工作总结为了提升企业凝聚力，提升员工归属感，提升工作质量与效率，提升员工身心健康质量与生活质量，煤质科党支部以“以建设新同煤，打造新生活”，为战略愿景，针对员工心理健康，我科员工心理援助工作有以下几方面：1、认真组织干部员工学习党的十八大精神，深刻领会、准确把握党的十八大精神实质，用党的十八大精神武装头脑。2、学习集团公司战略发展体系内容。3、认真组织学习《五精管理手册》和《员工心理援助手册》。4、开展员工心理疏导活动，缓解员工心理压力，提高员工的心理承受力和心理问题应对能力。5、教育员工学会换位思考、学会释放压力、学会自我放松、自我调节，达到缓解心理压力的目的。6、学习心理健康知识和自我缓解心理压力的方法，引导员工在发生心理问题时及时开展心理疏导和心理援助。煤质科党支部2012.12.23第二篇：员工心理援助计划员工关系专员的工作职责主要是负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理劳动争议等工作,为领导经营管理决策提供重要参考信息员工心理辅导与心理援助的主要内容一、以人为本的心理管理模式与企业发展二、企业领导和管理者的心理健康与企业发展三、如何建立健康、幸福、和谐、高效的员工队伍四、如何与员工沟通以及对员工意见和抱怨的处理五、员工工作动机激励、情绪管理与主观能动性的发挥六、职场人际关系及其调适七、员工工作压力应对方法与策略八、员工常见心理困扰与辅导九、员工职业生涯规划与管理十、企业和谐文化构建与员工的价值感、归属感、认同感未来的我国EAP的研究与实践那么我国未来的EAP员工援助计划主要应从事哪些研究和实践呢我们建议从以下六方面入手,以促进健康型组织的建设.1,劳工关系与心理行为协调由于经济高速发展和转型带来的剧烈变化,各种矛盾集中凸现,需要建立一套和谐的劳工关系体系,来保证向市场经济平稳过渡.随着企业的产权关系的多元化和劳动关系的市场化,在追求利益最大化的同时,企业必须有大量的投入来慎重处理劳工关系问题.EAP的基本作用就是调整劳工关系,来提高企业的竞争力.人本主义是EAP实施的基本出发点,EAP必须与劳资冲突的化解结合起来,体现雇主(企业)的社会责任.目前,相关的问题有,工伤康复者的福利保险和再就业指导,特殊患病群体(如爱滋病患者)的污名化(Stigma)及其预防,失业人员的社会保障和再就业问题,农民工工资偿还等合法权益问题.2,危机灾难事件的应对与管理自然灾害和危机事件事关国计民生,在以经济回报为前提的市场机制体系下,建立公益性的社会稳定性预测与应对体系,是EAP实施的又一重要前提.这首先需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统,准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律,以形成各种情境下危机管理决策支持系统.相关的问题包括,自然灾害(如海啸事件,SARS事件,红火蚁)火灾矿难,空难事件,交通事故,恐怖攻击,突发性劫持事件,企业内部自杀,中毒事件等等.对于这些灾难事件,仅仅依靠社会服务机构,EAP咨询公司是不可能应对的,但是,政府危机管理机制的建立之后,企业是社会稳定性系统的关键组成单元,也需要有危机管理系统的配合.3,压力管理与健康工作工作压力影响人的身体和心理健康,更影响工作效率,英国一项研究显示(Cooper＆Cartwright,1997),精神健康的问题导致每年八千万的工作日的损失,相等于三十七亿英镑的价值,直接削弱了企业的竞争力.因此,需要通过预防性压力管理,工作家庭关系咨询,暴力预防,工作关系咨询等策略来解决这些问题.萧爱铃认为,首先应进行初级预防:用行动减少或消除压力来源,建立有支持性及健康的环境,如发展有支持性的组织气氛,多沟通,让员工多参与公司决策,开设减压,提升健康生活质量的活动或课程.其次进行次级预防,增加个人关注及改变减压技巧,通过压力管理课程,获得简单松弛方法,健康生活方式,时间管理训练及解决问题的技巧.最后,进行高级预防:关注曾受压力人士的康复及痊愈.执行专业辅导服务.4,组织变革中的员工心理辅导转型时期的组织兼并,重组,裁员,新管理手段的运用等带来的冲击使得组织内员工长期处于心理亚健康状态.工作不安全感与工作倦怠的不断滋生,已经成为危及员工个人健康与组织健康的关键影响因素.EAP员工援助计划包括员工沟通的流程的设计,对于各种危机行为的预防和及时处理.这里,特别注意的是提供有效的员工沟通,裁员会谈,面对变化的心理辅导等等.5,员工的职业生涯发展指导成功是员工职业生涯发展的基础,建立职业生涯成功的员工的胜任特征模型(CompetencyModel)是实施职业生涯设计和指导的前提.这样,就可以在企业的组织战略设计,招聘录用,绩效管理,人力资源规划,员工培训,薪酬设计等多个方面,全面体现职位和组织的胜任特征要要求,为员工职业