物业前台监控员岗位职责（精选5篇）.docx

物业前台监控员岗位职责（精选5篇）

第一篇：物业前台监控员岗位职责物业前台监控员岗位职责管理中心是整个住宅区的控制纽带，负责对接到的各类信息进行处理，及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、交通指挥中心为一体。其具体职责是：5.6.1必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。5.6.2了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。5.6.3通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。5.6.4受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。5.6.5密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。5.6.6通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。5.6.7指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。5.6.8协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。5.6.9住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。5.6.10参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。5.6.11完成管理中心经理交办的其它任务。第二篇：监控员岗位职责监控员岗位职责1.监控室实行24小时值班制度,全面掌握和密切监控大厦的安防状态.2.认真贯彻上级有关监控中心的指示和规定.3.监控中心值班人员值班期间必须监守工作岗位,严禁迟到早退,不得擅自脱岗,离岗.值班人员需要离岗时,由领班对监控运行状况进行检查.4.当班人员在岗时必须保持良好的工作状态及高度注意力,发现异常状况和可疑人员及时的报告,并通知安管员到场查看,并和现场人员进行互动.5.发生突发事件时,迅速和离事故地点最近的工作人员取得联系,并尽快报告上级.6.负责对监控设备进行记录.7.负责监控报警系统的管理.8.定期对消防设施设备进行检查及维修保养.发现故障及时上报并填写维修单交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保证设备正常运行.9.积极参加公司及部门的各项培训,不断提高业务素质.10.非工作需要禁止无关人员进入监控中心,外部人员因因工作需要进入的,须填写>.11.不得随意向本班组以外人员泄露安防信息及监控资料.西安新玛特商贸公司物业管理部2010年3月15日第三篇：监控员岗位职责监控员岗位职责1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。2.熟悉小区的基本情况，掌握小区的楼宇、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。5.协助做好小区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保小区安全。6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。9.认真完成领导交办的其他工作任务。第四篇：监控员岗位职责监控员岗位职责一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人员予以配合，预防各类事故发生；二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记录；四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异常情况及时通报相关人员或上级进行处理；五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态；六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡更记录，发现异常及时向上级报告；七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部；八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录；十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员