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物业目标责任书

正文：物业目标责任书物业目标责任书物业目标责任书1一、岗位类别和责任期1、姓名：_________________。2、任职部门：_____________。3、职务：_________________。4、责任期：____年___月___日至_____年____月____日。二、岗位目标责任（一）管理目标：1、按照下发的物业公司职责、物业公司各岗位人员职责开展好各项工作。2、明确下属各部门工作方向，从物业公司到下属各部门、各岗位建立起责任明确、奖惩挂钩的运行机制。3、听取下属部门的工作汇报，对日常经营活动中遇到的问题进行协调沟通，保证经营活动的顺利进行。4、召集并主持下属各部门干部会议，传达集团公司办公会议的重要决定、总结，布置工作，动员部门干部、员工完成任务。5、协调、激励各个部门的工作。（二）经营指标：1、实现公司自有物业租金收入1000万元。2、实现物业费收入150万元。三、奖励措施如果责任人在指标期限内完成以上工作指标，集团公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人月报酬外，将在20xx年度对于超出部分，按照经营目标超出部分数额的10%给予责任人奖励。四、签字本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。签名:_____________________年____月_____日物业目标责任书2一、总则为了充分调动项目管理者及全体员工的工作积极性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，项目进行自我管理。公司将按照项目物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，项目管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。二、经营目标1．物业经营年收入为_______元2．物业管理收费年度总金额为_______元，收费率为______3．停车场收费率为_______三、服务目标1、采用分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录。2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物。3、采取措施，加强与用户沟通，定期走访用户，设立用户接待日，征求管理意见，强化服务意识，及时为用户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。4、实行人性化管理，增强服务意识，增进与用户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集用户意见，全年业主无重大投诉，业主满意率95%以上。5、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善。6、园区全年无重大事故发生。无治安事件及消防事件发生。四、项目的权利1．项目管理者可根据公司对项目的机构、人员编制计划进行部门机构、人员压缩调整（包括人员招聘、辞退等），但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。2．员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。3．项目管理者可根据项目具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿，上报公司审核备案。4．项目参加有利于公司利益的社会活动或代表公司参加与行业相关的评比等，公司应给与积极支持，若项目获得荣誉，公司应给与物质奖励。五、项目的义务1．项目应按照公司订立的物业收费经营目标，作好项目的物业管理、收费、经营工作。2．项目应严格按照省市物业管理服务标准对项目业主提供相应的物业管理服务。3．项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议。4．项目有接受开发商委托维修物业的义务，以及开发商委托项目物业做的其它性工作。六、奖励办法1．截至年终，公司没有接收到项目物业的有效投诉，公司给与项目奖励。2．项目为公司和自己争得的荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与项目和参加活动的个人奖励。七、处罚办法1．项目没有按照省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与项目通报批评和指导。2．公司接到业主有效投诉项目物业服务质量的，公司将按照管理规定进行相应处罚，必要时与绩效考核结合，扣除年度绩效考核工资与奖励。鲁班物业管理发展有限公司总经理：______________项目经理：签定时间：物业目标责任书3为确保xx县xx物业管理有限公司XX年度计划目标得以实现，经与目标责任人（客服中心主管）共同商讨，确定xx物业管理有限公司XX年度工作责任目标如下：一、责任目标1、管理目标1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；公司重要财产报废、损毁事故；火灾事故；水浸事故；恶性治安事件；业主/使用人重伤、死亡