物业管理业绩证明材料.docx

物业管理业绩证明材料

第一篇：物业管理业绩证明材料物业管理业绩证明材料**物业公司成立于***年***月***日，从当初的摸索工作到现在发展成为一个具有独立管理和经营的优质物业管理企业，为业主提供高水准全方位的物业管理服务，全面提升物业的服务品质，面对激烈的市场竞争及业主对物业管理水平要求的不断提高，天顺物业人始终将稳步发展和不解的努力，做为我公司的发展根基。我公司始终倡导全心全意为业主服务，贡献自我的服务理念，及以人性化管理，专业化服务为企业的服务宗旨，在摸索中走出了天顺物业独有的管理特色。1、该小区总建筑面积为18万平方米，共计3千余户居民，是一个及住宅与商服为一体的刚刚入住不满两年的建设中小区，进入小区后，整齐崭新的楼房，干净整洁的街道，郁郁丛丛的绿地，到处都扬溢着家的温馨。2、每月的月未我公司都会组织各岗位工作人员开一次总结会议以此来发现工作中的不足与漏洞，同时我公司还要求各岗位工作人员详熟物业管理条例，物业管理实施，专业化保洁，秩序维护，消防安全管理，设施设备维修养护等多项服务的运作细节，并作好当日的工作日志及各项工作管理制度。1、保洁工作我物业公司在卫生清洁这一项工作中做出了极大的努力，因为我小区是一个属于建设中的小区，为了保持楼前，楼后的绿地及楼道内的清洁工作，我物业保洁人员无私，无怨的工作，基本做到了楼内无尘土，楼外无杂物的要求。第二篇：物业管理业绩材料*****物业管理有限责任公司物业管理业绩材料（二○一五）*****物业管理有限责任公司于2009年7月注册并领取营业执照，是二○一一年十二月被上级批准为三级资质的物业企业，自诞生起就得到各有关部门的大力支持和帮助，为本公司的发展创造了条件。一、本物业管理项目的基本情况目前，本企业在管的项目有***集贸市场和**新城花园两个物业项目。1、***集贸市场物业项目。该物业地处**县***镇***，有A、B、C楼房3幢，总建筑面积近4.5万平方米,是一个集商贸、住宅于一体的综合性小区。该市场于2008年5月交付使用。2010年12月本公司组建后介入接管至今。2、**新城花园物业项目。该物业是由湖北**房地产开发有限公司开发的高档商住裙楼，项目占地2867.3㎡，总建筑面积47000㎡，一至五层为商业大楼，六至二十五层为280套商品房住宅区。该项目于2015年7月陆续交付使用并由本公司接管物业管理工作，水电表到户，管道煤气配备，电话、电视、宽带等均与相关单位签订业务合同，设立保安室，在必要的位置设置安装了监控设施；凡入住房东均与本司签订了物业管理合同。二、本的主要工作业绩：1、健全机构，建章立制，把调动员工积极性作为第一抓手。公司建立了一办三部（总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部），公司共有员工10名，设总经理1人，副总经理1人，部门主管4人。按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责。2、注重学习，加强教育，把提高员工素质作为第一目标。公司组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员开展上岗培训、电梯操作培训、保安知识培训、文明礼貌培训3、全程关怀、用心服务、把业主满意作为第一标准。一年来，在上级主管部门的关心指导下，本公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理办法》为指导，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨；公布便民服务项目；公布服务监督电话；员工亮证上岗，文明礼貌服务，全天候卫生保洁服务；保安24小时值班服务；维修随叫随到。公司尽力维护和兼顾国家、企业、商户和业主利益及社会公共利益，确保小区环境卫生、绿化、消防、保安等各项工作，成效显著，得到认可。公司主动接受业主委员会的合理监督，及时向业主委员会请示汇报工作，每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支帐目，让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。在***住建局的正确指导、**房地产公司的大力支持和入住业主、商户的理解与配合下，经过本司全体员工共同努力，企业管理能力初步规范，各项经济指标完成较好。房屋公共设施完好率100%，业主报修处理及时率100%，业主满意率100%。四、积极防范，科技先行，把维护平安作为第一任务。一是建立集贸市场监控室和**新城花园保安室，实行全方位监控。二是勤于巡查巡视，做好安全防范。五、文明协商，理性谦让，把促进和谐作为第一心愿。一是建立文明宣传栏、告示牌，营造和谐氛围。二是不厌其烦地说服教育，用情感动人。三是注重商户和业主投诉，及时解决投诉问题。随着商户、业主的服务需求不断增加，对服务质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我们决心加倍努力，牢记“没有最好，只