物业保洁部目标管理.docx

物业保洁部目标管理

第一篇：物业保洁部目标管理物业保洁部目标管理一、物业保洁部工作总目标1、提升保洁区域清洁标准，工作细化。2、继续针对公寓楼、公馆及公共区域做好清洁服务工作。3、组织保洁员培训工作。加强部门员工管理，调动员工工作积极性。4、接受服从上级领导分配的其它工作。5、计划人员安排6、准备清洁所需工具及易耗品6、做好保洁部日常工作。二、岗位职责1、根据小区保洁区域制定《保洁区域责任人名单》。2、每天进行对清洁区域卫生标准监督检查工作。3、做好保洁部易耗品的计划、统计、领用、保管工作。4、做好领导安排的其它工作保洁员①、负责清洁区域的清洁工作②、接受并服从领导安排的其他工作③、定期领用易耗品工作，并对所使用的工具进行保护，降低工具的损耗率。三、为完成目标管理任务所采取的方法和措施1、明确自己岗位职责：负责物业公司保洁部日常管理工作，牢固树立完成目标任务的时间和信心。2、严格按照岗位职责认真履行，对于未履行工作的员工，根据物业公司奖惩制度给与相应处分。3、坚持进行巡视检查，对分管的工作区域要全面掌握，要按分项目标完成工作。四、保洁部清洁规范1.住宅楼清洁标准（1）目测地面无杂物堆积及微小纸屑（2）斜侧或手摸大理石墙面无尘土、污迹，金属条光洁明亮（3）客梯灯显及开关上无尘土。（4）目视灯具内无污迹杂物，外表干净明亮（5）用手触摸楼梯扶手护栏时无尘土（6）楼梯台阶及地面上无杂物尘土2.卫生间清洁标准（1）垃圾桶垃圾应在三分之一处倾倒（2）目视及手摸面盆水龙头、镜子、大理石墙面、皂液盒、门、灯干净无水迹、尘土、无毛发（3）目视恭桶及小便池内无水锈、污渍手摸外部无尘土洁净光亮（4）手摸纸架无尘（5）保持卫生间内无异味(6)随时保持地面干净无毛发、脚印和水迹3.外围及绿地保洁标准(1)植物上无蜘蛛网、尘土，树叶清亮（2）外围垃圾桶内垃圾不能超过三分之二处，垃圾桶表面洁净无尘土（3）雨天内露台上下无积水（4）刷洗后的地面无污迹、无泥沙，地面洁净（5）目测绿地内无任何杂物4.地下停车场的保洁标准（1）保持停车场地面无杂物、烟头、纸屑，烟头控制在每个区1个以内（2）停车场地面保持无尘土、污迹（3）各种设备设施内外无尘土、污迹5.会议室清洁标准（1）绿色植物状态正常无枯叶、虫害，叶绿茂盛（2）桌椅台面无污迹、尘土（3）窗帘的整洁及采光正常（4）定期对会议室通风及抹尘，始终保持准备服务状态6.办公区保洁标准（1）家具办公桌椅每日清理手摸无尘土皮质沙发及木制家具每日擦拭，手摸时无尘土（2）门窗门窗玻璃表面洁净光亮玻璃上无手印、污迹等（3）垃圾桶每天及时清理垃圾桶确保桶内无过多垃圾。每天清洁垃圾桶保证表面无明显污7.大理石墙面清洁标准（1）大理石墙面目测无污迹（2）手摸时无尘土（3）目视金属条上无污迹手印光洁明亮（4）用干净尘布擦拭时无灰尘8.电梯清洁标准（1）地毯上污渍不能超过5公分，地毯地面上不应有口香糖如有应立即更换地毯（2）镜面上无手印、污渍、水印，镜面光洁明亮（3）客梯四壁用布擦无尘土，目视无擦拭后的杂乱痕迹（4）用手摸护栏板内无杂物（5）目视地毯上无任何微小杂物纸屑（6）目视电梯槽内无杂物五、清洁卫生监督检查标准1.员工自查每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域，不断的进行自查，发现问题及时解决。物业公司保洁部2010年9月15日第二篇：物业保洁部岗位职责物业保洁部岗位职责1.负责商场和办公楼保洁工作，检查、指导日常保洁工作;2.监督现场保洁操作程序，协调部门之间工作，确保清洁质量;3.管理日常消耗用品的领用和发放，成本控制;4.监督清洁公司人员培训，参与人员考核;5.上级交办的其他工作。物业保洁部岗位职责21.安排员工工作任务，记录考勤;2.招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;3.每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;4.控制物料、材料的使用，节约并控制成本;6.上级安排的其它工作。物业保洁部岗位职责31、负责管辖范围内保洁日常管理工作，制定本项目季度管理计划、培训计划及费用预算等，并加以严格控制;2、统计每月管辖范围内人员考勤，并及时上交人事部门;3、负责保洁员工的招聘、入职培训、工作指导、培训、管理等;4、及时了解客户及顾客意见、建议，协调、处理各项应急、突发、投诉事件;并及时向上级汇报;5、及时、认真完成上级领导交办的其他工作;6、定期汇报工作情况，及时处理各类事务。物业保洁部岗位职责41.熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;3.按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;4.熟悉花草树木的养护要求，能亲自操作并培训员工。5、熟悉物业保洁各项工作