物业公司企业文化工作思路.docx

物业公司企业文化工作思路

第一篇：物业公司企业文化工作思路2009年物业公司企业文化工作思路按照集团公司“以提高利润为中心”的要求，物业公司根据自身实际情况，以企业文化为助力，充分发挥企业文化的标杆作用，打造润华物业品牌，确定2009年企业文化工作思路为：以企业文化凝聚物业公司一线员工，提升员工队伍整体素质；依托集团企业文化，提炼物业公司自己的文化理念，打造行业品牌，形成统一的标识系统，固化服务模式，形成具有鲜明特征的行业品牌；力推开放文化，打破闭关状态，加强行业横向交流，兼收并蓄，向先进学习。一、2009年物业公司企业文化组织架构二、2009年物业公司企业文化工作计划三、2009年物业公司企业文化管理制度为进一步做好物业公司的宣传工作，规范内部通讯员工作，鼓励通讯员及内部员工积极投稿，促进企业精神文明建设、培育优秀企业文化，加强通讯员队伍建设，特制定本制度。1、通讯员职责通讯员是物业公司通讯队伍的中坚力量，承担并协助管理部经理做好本单元企业文化建设的各项工作，具体工作职责如下：（1）负责起草本管理部的年度企业文化工作计划，并负责相关工作的实施；（2）按照物业公司的要求，配合文化管理员组织参加公司的各项企业文化活动，并及时完成各项任务；（3）负责本管理部文化工作的对外联系，及时向文化管理员提供本管理部各方面的最新动态，需要宣传的要闻和信息；（4）搜集本管理部涌现出来的先进事迹和英雄人物，进行挖掘和整理并及时提报；（5）收集反馈员工的意见和建议，并发现员工中的新思维、新倾向，并及时整理汇报；（6）对本管理部各物业服务中心员工的投稿做好指导和修改；（7）本管理部企业文化建设的其他工作；2、考核制度1）每季度为一个考核期，并进行排序，投稿数量前三名者分别奖励150元/季度、100元/季度、50元/季度。2）年终考核前两名者，可直接进入“润华物业先进”候选名单。3）每月每名通讯员需投稿两篇，完成任务补助20元。4）在《百年润华》、《润华报》、《济南物业管理》及其它报刊发表每篇奖励30元。5）每年设一名大奖，基本条件是在《百年润华》、《润华报》、《济南物业管理》及其它报刊发表稿件10篇以上者，奖励1000元。4、执行时间：本制度在2009年3月1日起开始执行。润华集团物业公司2009年2月16日第二篇：物业公司企业文化物业公司企业文化元素物业服务宗旨：打造示范窗口企业构建和谐宜居小区物业服务理念：业主是上帝服务是天职和谐理念：人与社会的和谐人与人的和谐人与企业的和谐人与生存环境的和谐生态理念：坚持山·水·人的协调共融，科学保护和利用生态资源，因山制宜，因水制宜，开发绿色空间，引进优良树种，运用园林艺术创造精品绿色景点，努力提高绿化覆盖率，提高环境质量，享受生态效益，享受回归自然，亲近自然的舒展与惬意，享受人与自然的和谐妙趣。安全理念：安全安宁，安居乐业，是物业服务最高境界。物业服务内涵：1.业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵；2.业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗；3.业主的投诉就是物业服务的失败和失职；4.业主不一定都是对的，但为业主服务永远是第一位的；5.服务决定生存，细节决定成败。物业服务目标：打造生态生活环境构建温馨宜居家园引导时尚生活理念建立良好生活习惯提高居民文明素质培育社区和谐氛围物业服务规范：六不准：不准拒绝业主不准冷落业主不准刁难业主不准吃请业主不准衣着不整不准低俗用言四不：不喝业主敬茶不吸业主敬烟不用业主电话不收业主谢礼四个一样：楼道楼巷一个样楼前楼后一个样节日平时一个样检查不检查一个样物业服务作风：严肃认真勤奋务实技术过硬团结协作和谐倡导：崇尚文明远离愚昧崇尚先进克服陋习爱护环境珍惜生命文明养宠共享和谐保护每寸绿地建设生态家园和谐衍生快乐快乐有利健康大家小家地球村你们我们共和谐第三篇：物业公司企业文化口号物业公司企业文化口号物业公司企业文化口号11、家园捍卫者联盟，幸福生活的守望者。2、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。3、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。4、物业因您的需要而存在，物业因您的满意而精彩5、电热器具须防火，忘关电源事故多。6、安全用电要牢记普及漏电保护器7、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持！8、祝业主朋友们新春佳节万事如意阖家欢乐幸福安康9、突发事件，切莫慌张，冷静处理，必有良方10、业主不用怕，有事找光大！光大物业，为您服务到家！11、物业管理业主当家，小区建设依靠大家！12、我们将给您最满意的保障。13、先做好保姆再当好管家14、物业管理业主当家小区建设依靠大家15、维护业主合法权益，做好物业管理费清收清欠工作！16、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园。17、环境优美服务完美文明祥和18、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。19、强化物业管理服务提