物业公司岗位职责范本.docx

物业公司岗位职责范本

1.执行贯彻总经理、副总经理工作指示。2.就工程技术部门给予技术力量配置，技术管理组织机构提出方案和建议，挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。3.对工程的整体服务质量和安全作业负责。对工程的收支情况和经济指标负责等。物业公司岗位职责范本21.跟踪客户服务处理全过程并作记录;2.受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜，并协助有关部门及时解决，并做好回访工作;3.指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的时效性;4.承担项目专项服务的接洽、记录，并联系相关服务供应或承判商，协调服务过程中反映的问题和意见;5.承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督，听取客户意见，提出整改措施并落实;6.定期公布物业维修、更新费用的收支账目，接受客户监督;7.协助配合相关公安部门、社区，组织项目综合治理、社区文化、节庆假日部署等精神文明建设工作;8.执行公司品质及客服部内部各规章规程，强化客服部对内、对外的服务意识;9.配合品质管理部、工程管理部，建立、完善部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡视检查制度，持续改进。物业公司岗位职责范本31、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。物业公司岗位职责范本41、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。物业公司岗位职责范本51、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范，掌握公司各项安全规章制度，严格执行国家及公司的各项安全规程。2、负责与工程部涉外单位的协调工作。3、负责工程部的日常管理工作，保证设备设施的完好率。4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作，关注人才的发现与培养。6、负责协助项目的创优工作。7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。11、负责项目前期工程介入相关工作(如：项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。13、贯彻执行公司财务管理制度，严格控制运行成本，督查各项节能降耗措施的实施状况。14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。物业公司岗位职责范本61、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。物业公司岗位职责范本71、对工程部的部门职责作整体执行及负责;2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;