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现代人力资源开发与管理(第二章)

第一篇：现代人力资源开发与管理(第二章)第二章人力资源战略战略：（Strategy）一词来自希腊语，其含义为将军。到了中世纪，它演变成为一个军事术语，指对战争全局的筹划和谋略。实现这一目标与任务而制定的行为路线、方针政策和方法，如果组织只涉及一个单一就可能不设战略单位，人力资源战略的含义：P17人力资源战略可以分为三种：才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。2一个备用人才库，以提高组织的灵活性，并储备多种专业技术人才。这种战略注重员工的开发与培训。3这种战略谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中享有自主权，管理人员像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。这种战略的组织很重视团队建设、自我管理和授权管理。组织人力资源战略总体框架。住、吸引优秀人才是现实和未来人力资源管理的关键和人才战略的核心。经济环境分析、技术环境分析、劳动力市场分析、社会文化法规分析和自然因素分析。组织战略（是对组织人力资源管理影响最为直接的因素）、组织文化、组织领导风格和组织可能获得的资源数量和质量的分析。SWOT分别代表优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）人力资源战略的制定根据制定的出发点不同可以分为两种方法：一是目标分解法，二是目标汇总法。目标分解法是自上而下的制定方法。优点：战略的系统性强，对重大事件与目标把握较为准确全面，对未来的预测性较好。缺点：战略易与实际相脱离，易忽视员工的期望，且过程非常繁琐。目标汇总法即自下而上的制定组织人力资源战略。优点：目标与行动方案非常具体，可操作性强，并充分考虑员工的个人期望。缺点：这种方法全局性较差，对重大事件目标及未来的预见能力较弱。组织战略和人力资源战略之间的原则：人力资源战略必须基于组织的发展战略，不同的组织发展战略要求有不同的人力资源战略与之相匹配。为获得竞争优势，组织可以根据自身的情况采取三大基本战略：总成本领先战略、差异化战略和目标集中战略。(详见P30-31)第二篇：“现代人力资源开发与管理(简答题整理)一、简答1、人力资源规划有哪几个阶段？答：人力资源规划的主要过程可分四个阶段：（1）调查分析准备阶段，包括外在环境、经营战略、组织环境、人力资源现状这几个方面。（2）预测阶段，预测的目的是得出计划期各类人力资源的余缺情况，即得到“净需求”的数据。（3）制订规划阶段，这一阶段是人力资源规划中比较具体细致的工作阶段。（4）规划实施、评估与反馈阶段，组织将人力资源的总规划与各项业务计划付诸实施，并根据实施的结果进行人力资源规划的评估，并及时将评估的结果反馈，修正人力资源规划。2、简要说明人员选拔过程？答：人员选拔的过程，就是不断获得信息，不断对人员加以测量、评估，不断“过滤”的过程。但一般总是经由初选——精选——作出录用决策这样的途径来决定人员的取舍。3、薪酬管理的一般流程是什么？答：典型的薪酬管理流程由七个环节或步骤构成：制定本企业的薪酬战略、职务分析、职务评价、制定薪酬结构、市场薪酬调查、确定薪酬水平、薪酬评估与控制。二、辨析1、霍桑试验证明应把人当成“经济人”来看待。（×）答：梅奥通过著名的霍桑试验而发现人际关系的重要性，证明要把人当作“社会人”来看待。强调人际关系的相互作用、相互尊重；注重员工之间的合作关系和组织领导者与员工之间的和谐关系，注重人的社会和情感的需求。2、人力资源专职管理人员是人力资源管理的主要责任者。（×）答：现代人力资源开发与管理是每一个管理者的职责，而非仅为人力资源开发与管理专职人员的责任，直线经理已成为人力资源开发与管理的主要责任者，人力资源开发与管理专职人员的责任在于辅助直线经理做好工作。3、人力资源规划是以组织的战略目标为依据的主要是战略性的长期规划。（×）答：人力资源规划是以组织的战略目标为依据的，当组织的战略目标发生变化时，人力资源规划也随之发生变化，组织的战略目标是人力资源规划的基础。人力资源规划按其应用用途及时间幅度而言，可分为战略性的长期规划、策略性的中期规划和作业性的短期计划。4、人力资源培训与开发的需求分析分三个层次。（√）答：培训开发的需要分析主要分为三个层次：组织分析、任务分析和个人分析。组织分析的目的是确定组织中哪些部门需要进行培训活动以及能够实施培训。任务分析则具体分析每一项工作，分析了解员工要能有效的完成工作，需具备什么样的条件，从而找出差距，弥补不足。个人分析也即哪些人需要进行培训，及进行何种培训。5、绩效考核反馈面谈是绩效考评中极为重要的一个部分。（√）答：绩效考评反馈面谈是考评反馈的一种主要方式，也是整个绩效考评过程中极重要的一部分。通过考评面谈，一是可使下级对其绩效表现的好坏及其原因，工作上的优缺点有更清楚的认识；二是提供一个良