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现代企业人力资源管理概论（含五篇）

第一篇：现代企业人力资源管理概论现代企业人力资源管理概论复习资料1、效益通常指的是某项活动投入与产出的比较,即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效应；如果劳动成果等于劳动耗费则是零效益；如果劳动成果小于劳动耗费，则是负效益。人们通常说的效益好坏其实是指正效益。2、人力资源具有如下特点（6点）：自有性、生物性、时效性、创造性、能动性、连续性P43、人力资源常见误区（10点）：晕轮效应、投射效应、首因效应、近因效应、偏见效应、马太效应、回报心理、嫉妒心理、戴维心理、攀比心理P144、制定和实施人力资源战略规划的意义：人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；人力资源规划是组织管理的重要依据；人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。P545、人力资源战略规划的程序：信息收集、整理确定规划期限根据企业整体发展规划，应用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求。对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。6、人力资源外包的影响因素：环境因素组织及文化特征人力资源管理系统7、企业组织的含义：组织是一个社会实体组织具有确定的目标组织具有精心设计的结构和协调作用组织与外部环境紧密联系8、职位设计的原则：因事设岗规范化系统化最少职位9、组织结构设计的原则：目标一致原则、精干高效原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、稳定性和适应性相结合原则P10010、组织发展的基本内容:组织方面人员方面任务、技术方面11、企业组织发展的新趋势:扁平化小型化弹性化虚拟化12、内部选拔的优点：1）对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到晋升的员工会认为自己的才干得到组织的承认，积极和绩效都会提高。2）现有雇员对组织情况较了解，有效忠意愿，人员流失的可能性小。3）可提高员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能做出比较长远的考虑。4）节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用。5）有利于保持内部的稳定性。6）减少识人用人的失误缺点1）被拒绝的申请者会感到不公平，失望，从而影响工作的积极性和创造性。2）会引起嫉妒，攀比的心理，进而引发拉帮结派3）会导致近亲繁殖4）引发组织高层领导的不团结5）缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力6）如组织有内部选拔惯例，不利于从外引进人才，会糟员工抵制。13、校园招聘不足之处1）许多毕业生，尤其优秀的毕业生在校园招聘中常有多手准备2）刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏工作经验对工作和职位容易产生一种不现实的期望3）学生气重，在工作分配，登记管理，制度理解执行等方面会有欠缺4）流动率较高，甚至有时第一份工作是他们的跳板5）相对于其他形式的招聘，成本高，花费时14、网络招聘如何实施：发布招聘信息—收集整理信息与安排面试—进行电子面试P13715、能力与职业吻合的原则：能力类型与职业相吻合的原则；能力水平与职业层次相吻合的原则；发挥优势能力原P21016、组织内部职业发展通道模型：垂直运动、向心、水平P22017、职业生涯管理流程：员工自我评估组织对员工的评估职业信息的传递职业咨询与指导员工职业发展设计18、“玻璃天花板”效应：也叫职业生涯高原，是指员工已不大可能再得到植物晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。员工遇到“玻璃天花板”原因：缺少培训——低成就需求——不公平的工资制度或工资提升不满意——岗位职责不清——由于缺少发展机会而造成的职业成长过慢19、员工培训与发展原则：战略原则、长期性原则、按需施教，学用一致原则；投入产出原则；培训方式和方法多样原则；全员培训与重点培训相结合P23720、培训效果评估层次分析反应层面（受训人员对培训项目的印象如何，包括对培训科目、讲师、设施、方法、内容和自己收获的大小等方面的看法）学习层面（是测量受训人员对原理、技能和态度等培训内容的理解和掌握程度）行为层面（指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识技能对实际工作的影响）效果层面（判断培训培训对企业经营成果具有具体而直接的贡献）21、激励原则：物质激励与精神激励相结合原则充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则实事求是原则公平公正原则区别对待、适度激励原则系统性原则目标结合原则22、影响员工激励效果的因素（企业外部环境）经济发展水平传统文化社会环境（企业内部环境）管理方式领导方法（个体因素）收入水平受教育程度年龄与工龄性格特征个人价值23、寻求奖惩的最佳结合点：奖励和惩罚相结合以奖为主，以罚为辅奖惩要适度奖惩