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现代营销理念对我国烟草商业的影响

第一篇：现代营销理念对我国烟草商业的影响浅谈现代营销理念对我国烟草商业的影响在我国，卷烟流通领域一直以来是国家垄断的，烟草企业在《烟草专卖法》的保护下，不但有着和一般国有企业共同的症候，而且在高利润，虚假繁荣的掩饰下，缺乏竞争压力和危机意识。因此，在很长一段时间内，烟草企业并没有主动接受市场营销观念。我国卷烟流通领域营销理念的发展过程。确切的说，现代营销理念被我国烟草企业普遍重视并深入研究也就是十年不到的时间，仅仅十年前，我们面对的还是这样的情况：商业网点是一个个孤立地等客上门的传统商铺。利润靠工业补亏来维持，与此相伴的是效益低下和士气低落，是典型的官商作风。随着中国加入WTO这一历史性挑战和机遇因素的产生，还有烟草行业二十余年发展进程的必然要求，终于使烟草人意识到真正意义上“市场”的重要。于是，烟草商业提出了“吃苦求效益”的口号，开始百分之百地送货上门，并大规模地配备了送货车，并逐步配上电脑，开始打造信息化的物质基础，迈出艰难而成功的一步，把100%送货这原本被认为不可能的事做成了，为市场营销战略的实施奠定了坚实的基础，鼓舞了士气。接着，烟草商业又提出了“服务创效益”的口号，明确了由坐商向行商向服务商的战略转型目标。信息化、电子商务、现代物流随之启动，并创建大配送的服务方式，受到了同行的瞩目。这种转变的深刻性，不仅体现在队伍的精神面貌和思想观念上，还体现在对现代营销理念的认识、方法的掌握和技术的运用上。危急之时，我国烟草经历了这次伟大的战略转型。也正是因为有了这次迅速的系统转型，才使烟草企业在垄断的市场环境中看到了市场经济中的竞争和应该努力的方向，这一点，对于中国烟草企业的生存和发展来说，意义是重大的。我国卷烟流通领域面临的形势。早在几年前，国家烟草专卖局姜成康局长就指出：我国烟草业面临的形势为：一是国内买方市场已全面形成，消费者对产品的选择居于主导地位，所要解决的矛盾主要是满足有效需求问题；二是入世后，国内市场国际化日趋显现，中国烟草将面对与跨国烟草公司的竞争；三是控烟运动不断推进，烟草的发展环境将受到进一步制约；四是随着社会主义市场经济的发展，现行的管理体制，管理方式和运行机制将发生重大转变。我们把这几点归纳起来，就为我国烟草企业指出了当前存在的问题和奋斗方向，那就是：在控烟运动不断推进，烟草业的发展空间不断得到限制的情况下，我国烟草业该如何融入未来国际大市场竞争中去。烟草企业市场竞争力的强弱将决定企业的未来生存与发展空间有多大，所以，可以看出，我国烟草业目前最紧迫的任务是如何“修炼自身”，从营销方面来讲，就是通过现代营销理论找到一种系统地适合我国烟草行业特点的供应链管理方法，以获得未来市场竞争的胜利。现代营销理念要求烟草企业必须提高市场化水平，增强企业竞争力。当前，国际上对我国整个市场化程度的评价是80%，而烟草业是垄断的国有企业，受着《烟草专卖法》和地方政府的多重保护。所以烟草企业和卷烟流通领域的市场化程度肯定是远远低于这个评价的。而我们的一切努力正是为了利用现有保护，把我国的烟草企业由垄断的国内市场，安全，稳定，发展地过渡到无垄断的国际市场中去。1、树立正确的行业价值观是社会营销观念的要求。从近几年我国烟草业的发展我们可以看到，烟草企业取得成功的每一步，都是逐渐在顺应社会营销理念倡导的企业提供的产品和服务要符合消费者总体和整个社会的长远利益。因此，国家局提出了“维护国家利益，维护消费者利益”的行业整体价值观，深远的揭示了它的意义。“两个维护”的行业共同价值观是现代营销理念中社会观念的要求，是加强企业文化建设，提升员工素质的有效途径。从企业文化建设角度来讲，企业文化以人为本，高素质的人必须有正确的世界观、价值观、利益观作基础，有着优良企业文化的企业，才能投入社会以优良的产品和服务，获得社会肯定，才能树立正确的经营理念。企业才会有健全的发展，把国家、社会和消费者的利益放在首位的正确经营理念，既是企业发展的根本，也是企业成长的动力。2、突出4C理论，满足消费者需求，加快订单生产工作，努力提高市场竞争力。4C营销观念即整合营销观念，是由美国西北大学教授唐〃舒尔茨提出的。1990年，中欧国际工商学院客座教授、北卡罗莱纳大学教堂山分校广告学教授罗伯特〃劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战。他认为营销应以客户（Consumer）为中心，不应是“消费者请注意”，而是“请注意消费者”；应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。整合营销观念正是一种基于4C的营销理论。它把广告、公关、促销、消费者购买行为乃至员工沟通等曾被认为相互独立的因素，看成一个整体，进行重新组合。传统的以4Ps为核心的营销框架，重视的是产品导