班组建设管理标准精编.docx

班组建设管理标准

第一篇：班组建设管理标准班组建设管理标准Team-buildingManagementStandards2013年第一版目录前言...........................................................................................1.范围........................................................................................2.规范性引用文件....................................................................3.术语与定义............................................................................4.目标与要求............................................................................5.管理职责................................................................................6.班组基础建设.......................................................................-111416***13青机发《西部机场集团青海机场有限公司班组建设实施细则》〔2010〕148号青机发《西部机场集团青海机场有限公司班组长竞聘考核办法》〔2011〕56号青机发《青海机场有限公司班组长管理暂行办法》〔2011〕86号青机发《青海机场有限公司班组建设经费管理办法》〔2011〕105号青机发《青海机场有限公司2012年度“六型”全优班组建设实施方案》〔2012〕26号西部机场集团青海机场有限公司《生产管理手册》3.术语与定义3.1部门指公司二级单位、包括分（子）公司。3.2基层单位指公司各二级单位内设置的科、队、中心、室、部等三级单位。3.3班组指公司中的最基层组织，是位于公司生产经营最前沿的基本单位，班组名称应按照公司班组建设领导小组确认的统一执行。3.4PDCA指计划、实施、控制、反馈。3.55W1HWhy(为什么做)、What(做什么)、Who(谁来做)、When(什么时间做)、Where(在哪里做)、How（怎么做）。3.6六型班组指学习型、安全型、管理型、服务型、和谐型、创新型班组。3.7五小指小发明、小革新、小改造、小设计、小建议。3.8三违违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。3.9四不放过事故原因未查清不放过、责任人员未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过、事故指定的切实可行的整改措施未落实不放过。3.10服务标准服务标准严格按照西部机场集团1、2、3、4类机场服务质量标准执行：一类标准：旅客吞吐量500万人次以上的机场服务质量标准；二类标准：旅客吞吐量100-500万人次的机场服务质量标准；三类标准：旅客吞吐量50-100万人次的机场服务质量标准；四类标准：旅客吞吐量50万人次以下的机场服务质量标准。3.11四统一统一价值观、统一发展目标、统一发展战略、统一管理标准。3.12SMS指安全风险管理体系。3.13SeMS指航空安保管理体系。度标准，并对班组思想、文化建设进行指导、检查和评价。5.4二级部门5.4.1各二级部门是班组建设责任主体,负责组织、协调、督导、落实本部门班组建设管理工作，落实好班组规范化、标准化、制度化建设。二级部门应建立健全本部门班组建设管理组织机构和工作机制，明确主管人员及相应职责，合理设置班组建设管理岗位，切实做到管理到位、措施到位、责任到位。5.4.2按照公司总体要求和统一部署，制订与完善本部门班组建设相关规章制度、工作计划和具体措施；定期进行督查评价，争创一流班组；落实班组各项管理制度和措施，总结提炼优秀工作方法，发布班组建设成果。5.5部门负责人各二级部门负责人是班组建设的直接责任者，负责组织实施本部门班组建设管理工作，组织制定工作计划和措施，指导检查班组建设各项制度和任务的落实，不断提高所辖班组管理水平。5.6基层管理人员各基层管理人员是班组建设的主体责任者，具体负责落实公司和本部门对所管辖班组的管理要求。5.7班组长5.7.1各班组实行班组长负责制和民主管理相结合的管理方式，组织实施所辖班组建设管理工作。5.7.2组织班组成员学习党和国家的方针政策及集团和公司文件精神，定期召开会议，总结工作经验教训，研究讨论日常管理中存在的问题，及时采取改进措