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瑞玛造型前台岗位工作职责

第一篇：瑞玛造型前台岗位工作职责瑞玛造型前台岗位工作职责1要自觉遵守店内各项规章管理制度，协助店长做好店内的工作，维护好店面的形象。严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错.4应上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。上班时间统一签到，休息时间公司统一安排。收拾好台面卫士，注意仪容仪表。要求穿统一服装并化淡妆。上班时间，有客人时不得擅自离开工作岗位（特殊原因除外）。不得做与工作无关的事。为客人服务时不可以吃东西，如有发现按食物的十倍处罚有客人买单时应注意自己的言行举止，要站立服务，面带微笑并使用礼貌用语（您好。。请问。。）使用会员卡的顾客在买单时要确认顾客的会员身份（询问开卡人姓名，电话）告知顾客消费明细项目让顾客明白本次消费多少，卡中余额多少。如果因自身原因导致买错单，扣错卡而造成损失的，由自己承担结果。买完单应使用礼貌用语送客。（谢谢。。。请慢走欢迎下次光临）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。对经手帐务全权负责。在接待人员全部在忙的时候收银员有义务接待顾客，并按顾客来的先后顺序给顾客安排服务人员。附：收银员的工资及提成方案：保底工资元开卡（冲卡）一张提成元外卖产品一支元元奖金以上工作职责请自觉遵守。如有违反以扣十分为标准起步瑞玛造型示2013-4-11第二篇：前台主管岗位工作职责金域豪庭酒店前台主管岗位工作职责1.做好日常接待工作，主持前台班次全面工作.2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人的需求.3.掌握当天的客情和预定情况，根据当天到达及离店客人名单，最大限度的销售及时客房.4.负责前台员工的排班、签到、考勤管理.5.检查督导员工的仪容仪表、礼仪礼貌，并考核员工的工作质量及员工的培训工作.6.严格遵守保密制度，严格执行安全管理，检查安全防火设施，物品的合理负责及清洁卫生状况，做好安全防火工作.7.参与前台接待工作，有效的解决客人的投诉和本部门的有关问题，搞好与相关部门的协调和联系.8.遵守国家法律法规和酒店规章制度.9.完成上级交给的各项任务.总经理：日期：2013-11-5第三篇：物业前台岗位工作职责（实用14篇）篇1：物业前台工作职责1、负责前台来电接听、转接、记录，来访人员接待、引导。2、负责来电来访业主/住户的咨询、建议、投诉等解答和记录工作，及时将需处理的问题送报相关部门、人员、跟踪处理结果，并进行回访。3、协助办理业主/住户入住手续、装饰装修手续、装修工人外来人员出入业务等。4、协助进行业主/住户电话催费、入住情况及其他业务信息的统计工作等，及时反馈相关人员。5、负责信件登记、收发。6、完成上级交办的其他工作。篇2：物业前台工作职责1.整体负责大堂礼宾岗的日常工作、提升大堂礼宾人员的整体形象、服务礼仪、服务意识等;着重提升优化对外形象、服务感知，打造高端礼宾服务品牌，整体辅助提升阿里对外品牌形象。2.大堂前台区域整理、展区环境检查、休息区环境检查、物料补充;来访接待：访客接待、贵宾接待、出入管控;客户指引：访客指引、贵宾指引;物品借用;物品领取;物品寄存;大堂区域设施设备巡查、报修;投诉接待、处理。3.前台岗位环境检查、物料补充;来访接待、客户拜访、咨询;物品物资借用、领用、寄存转交;业务办理、审核、授权，投诉处理、协调、部门沟通。篇3：物业前台工作职责1.熟悉项目及周边功能配套基本情况、各项管理制度、操作规程、收费标准及其构成、客户情况及大厦周边的配套功能服务等;2.做好访客的来访登记与访客卡发放、回收工作，解答客户各项咨询，并提供力所能及的帮助;3.负责接听服务热线电话，受理客户有关服务咨询、投诉、维修及日常业务申请，将来电信息进行详细记录，及时传达相关部门，并跟进其处理进度;4.负责做好公司订阅报刊的分发及信件、来函、传真等的收发登记工作;5.完成上级交办的其他工作。篇4：物业前台工作职责1.接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询;2.协助租户办理进驻、装修等相关手续;协助社区文化管理;负责特色增值服务的开展;3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;4.受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访;5.负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助财务开展费用催缴工作;6.收集保管号园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细、