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电信回忆录（定稿）

第一篇：电信回忆录（定稿）[原创]电信回忆录（更新至8月5日）没发主题贴子几月了，连下载权都没了，不过之前着实有点忙。在电信一路走来，对这家企业的回忆也最多。坛子里面不断讨论着通信行业大方向，忧国忧民的伟人太多了，自己在这么高的层次上也没有多少发言权，所以在我的回忆中也不再讨论自己不能操控的大方向了，只谈谈自己曾在电信基层还未被风干的回忆吧。一、小灵通放号小灵通放号是我一个黄毛小子刚进电信时的阶段性任务。那时候火的很啊，每个营业厅门口排起来满满的人龙，都是办小灵通开户的，当然后来排队的人有一部分是糊里糊涂被电信“强奸”做了合家欢优惠而来投诉的。我那时做的是商业客户，每天跟着被称为“老油条”的老师傅们出去跑客户，想不到有朝一日我也会被称为“老油条”。说是去跑客户，实际上就是去找楼宇、专业市场的管理处喝喝茶，收收礼，吹吹水，随便收几张电话报装单。一天就过去了。那时是最神仙般的工作和生活，但想不到人生中最宝贵的青春和时间却在那个时候不知不觉的流逝，以至后来要用双倍、甚至三倍的时间去学习和充电以弥补当时浪费掉的时间。不过这是后话了。估计这也是外界对于通信运营商的负面印象开始打下烙印的时候。一年后接到一个项目，小灵通的校园教育网放号。那时移动和联通的话费贵啊，而且客户经理们除了开户放号外对学校的需求都是爱理不理的，学校们已经怨声载道了。适逢小灵通业务针对学校的特殊政策开放了，电信终于在固话业务被移动业务打得抬不起头的时候有了一个喘气的机会，不能说是翻身机会，只能喘气而矣。跟着电信的领导们去见教育局局长。天天打关系，吃饭，喝酒，打牌，不间断地进行了一个月。我说辛苦可能还真没人信，天天喝，天天吐，天天捱夜陪领导打牌。那时我还是个入世未深的小子，我心里纳闷那些个领导是不是酒神托世的，天天喝酒像喝水，夜夜打牌像梦游，第二天还能精神熠熠地上班，准备第二天的喝酒打牌。一个月后体检，尿酸高、三脂高、疲累过度，以前没有的都出来了，还有女朋友也差点吹了，天天不知道跑哪去了，“作业”也没力气交了，要吹也是正常的。不过总算高层的关系打好了，教育局一纸通知下发，同意电信在学校内放号小灵通业务。恶梦总算过去了。接下来组织辖区内的学校进行联谊会、业务宣传、向运大部（现在叫政企中心，以前叫运大部）争取优惠政策、明确业务流程。又搞了一个月，后来在第二个月尾终于业务开通了，业务试点辖区内八十多家学校在对三个月内以每十天放号1W个的速度增长。以至引发了后来移动的人直接向学校的校长砸钱要学校禁止电信小灵通进校，不过后来由于教育局介入事件没有扩大。据闻本人大头照被移动的人贴在了办公室内，发现本人在学校附近的行踪要马上报告。苦于我一直没有证据，要不告移动个侵犯肖像权索赔个一百几十万，自己也不用干了。经过这个项目总算对电信的项目流程，特别是执行过程有了认识。未完待续。二、宽带放号风风火火的小灵通放号过后，拿了一个年度的不知什么奖，后来听老人们讲，这些奖屁也不是，像垃圾一样。库存里还有很多奖座，都是事先做好的，连得奖人的名字也没有。不过自己想想也无所谓了，反正刚毕业出来也是图个积累经验。二、宽带放号小灵通之后迎来了宽带大放号。当时和ISDN相比，2M的ADSL算是个数据业务的大怪物了，业务一推出，公司的报装单一大堆，也不用怎么特别的去推销。那时候的ADSL贵得不得了，但因为性能真的比ISDN有了质的飞跃，而且还不影响打电话，放号也放的红红火火。机房里面的ADSL端口一年升级几次。也是从那个时候开始，我们感觉到了数据通信对于电信非同凡响的拉动作用。后来有线电视、联通的LAN、长城宽带等等的ISP不断的冒了出来，ADSL的放号速度被减慢了不少。于是作为一线销售的我们粉默登场了。从那个时候开始，宽带业务的价格战拉开了序幕。有线电视的宽带对于商业客户抢得最猛，因为那时候电信对于ADSL产品的业务宣传和产品特性对客户的灌输不足，令不少客户不了解ADSL的2M和那些在本地没的骨干宽带出口的ISP的2M有什么不同，于是客户都纷纷地向价格便宜的ISP投诚。当然了，其它的ISP的线路也不是每个地方都能进的，所以为了抢客户，众ISP不断地向楼宇管理处，专业市场管理处砸钱，为的都是自己的线路能进入那个区域。在这边厢，我们也忙着打管理处的关系，一旦发现管理处被攻下了，立即找到属地市政规划局、城管、路政等部门打招呼，要是发现众ISP的人在“被攻陷”的阵地附近施工布线，即刻阻止。在那时候，一来电信和这些部门的关系都很硬，二来众ISP拉线什么的施工工程一般都不会很正规，只要由这些部门出面干预，一般都能阻止他们施工。（当然现肯定不行了）。一方面通过这些方法把ISP的施工进度拖慢，另一方面继续策反管理处，把客户也拉上，教唆客户投诉管理处，怎么报装了其它ISP的客户，这么久还没把宽带装上，还是用