电商部人员岗位职责.docx

电商部人员岗位职责

第一篇：电商部人员岗位职责电商部人员岗位职责一、电商部部长岗位职责：1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。二、网站编辑（1人）岗位职责：1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。三、网站程序员（1人）岗位职责：1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；5、定期做好网站程序及数据库备份；6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行四、网站策划（1人）岗位职责：1、负责网站活动的策划、推广等工作；2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。五、网站美工（2人）岗位职责：1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作；2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作；4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护；5、大型活动、培训、会议影像工作。六、商品管理（4人）岗位职责：1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。七、网站客服（3人）岗位职责：1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案；2、负责进行有效的顾客管理和沟通；3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；4、负责发展维护良好的顾客关系；5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。会展购物广场店电商所需人员职责：一、商品编辑（3人）：岗位职责：1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等；3、负责与业户沟通。二、企划人员（3人）：岗位职责1、负责上传商场活动信息；2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作；3、负责产品图片拍摄、处理。三、物流仓储人员（1人）：岗位职责：1、负责每日订单及时准确发送；2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。会展公园店电商所需人员职责：一、商品编辑（3人）：岗位职责：1、负责新进品牌信息管理；2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等；3、负责与业户沟通。二、企划人员（3人）：岗位职责1、负责上传商场活动信息；2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作；3、负责产品图片拍摄、处理。三、物流仓储人员（1人）：岗位职责：1、负责每日订单及时准确发送；2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。第二篇：电商部人员配置及各岗位职责、要求电子商务部人员配置及岗位职责、要求一、平面设计员：1名岗位职责：1、根据上级的要求及策划部门提供的文案制作设计提案，为联盟设计VI方案。2、根据上级及策划人员、主编的反馈及时修正设计方案。3、跟踪执行设计后期的印刷及制作工作。4、与团队合作，共同负责开发联盟周刊、简报、网站等的设计。5、为联盟成员的产品提供产品设计、包装设计、宣传资料设计。岗位要求：1、学历不限，精通相关平面设计软件，至少3年以上工作经验。2、具备良好的美术基础，优异的创意构思能力。3、具备良好的沟通、倾