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电子商务网站开发流程

第一篇：电子商务网站开发流程电子商务网站开发流程目录Ⅰ•客户沟通流程1．1．用户层面1.1.1.简单了解客户需求1.1.2.分析客户需求1.1.3.转化为需求分析1.1.4.安排设计与开发1.1.5.报价，签订合同1.1.6.内容准备1.1.7.确认功能1.1.8.确认配合情况1．2．内部层面1.2.1.立项，确定项目负责人1.2.2.确认要求遵守的规划：设计规划、开发规划1.2.3.根据问卷转化成用户的需求分析（会议）1.2.4.项目人员制订内容规划，开发人员制订开发规划Ⅱ•网站优化原则2.1.前言2.2.网站导航优化2.2.1.主导航醒目清晰2.2.2.导航说明文字而不要使用图片2.2.3.“面包屑型(Breadcrumbs)”路径2.2.4.使用网站地图2.3.目录优化2.3.1.目录层次2.3.2.目录和文件命名2.4.文件优化2.4.1.图片2.4.2.flash2.5.页面优化2.5.1.首页突出重要内容2.5.2.标题与meta的体现2.5.3.标题（Title）2.5.4.关键词(Keywords)2.5.5.描述(Description)2.5.6.页面规则――从上到下，从左到右2.5.7.动态网页优化2.5.8.框架结构2.6.格式优化2.6.1.CSS样式及脚本2.6.1.1.CSS样式2.6.1.2.Html文件的通用模板：开发署名2.6.1.3.样式表定义2.6.1.4.与XML标准兼容：2.6.1.5.字号一致2.6.1.6.首行缩进2.6.1.7.分段干预2.6.1.8.语种切换2.6.1.9.空格或空白2.6.2.表格使用2.6.3.网页减肥2.6.4.JavaScript2.6.5.内部链接及导出链接Ⅲ•网站内容模块分类3.1.前后台分工3.1.1.前台界面3.1.2.用户的后台管理3.1.3.内容准备的先后顺序3.2.主体（产品、内容）3.2.1.首页3.2.2.产品说明3.2.2.1.产品分类3.2.2.2.产品卖点3.2.2.3.产品体验3.2.3.产品订购3.2.3.1.订购流程3.2.3.2.订购表单3.2.3.3.购物车3.2.4.产品推荐3.2.4.1.关联推荐3.2.4.2.非关联推荐3.2.5.产品促销3.2.5.1.节日促销3.2.5.2.事件促销3.2.5.3.加价促销3.2.5.4.降价促销3.2.6.目的地指南3.2.7.中国文化3.2.8.FAQ3.2.4.1.网站使用帮助3.2.4.2.产品服务FAQ3.2.9.评论3.3.导航（菜单）3.3.2.主导航3.3.3.辅助导航（下标导航）3.3.4.用户管理导航3.3.5.网站页头文件3.3.6.网站页脚文件3.4.公用模块3.4.1.关于我们页面3.4.2.联系我们3.4.3.工作机会页面3.4.4.服务条款页面3.4.5.隐私保护条款3.4.6.网友留言页面(提建议)3.4.7.邮件列表系统3.4.8.市场调查系统3.4.9.网站投票系统3.4.10.推荐3.4.11.邀请3.4.12.外部链接Ⅳ•内容性质分类4.1.内容相关4.2.内容交叉4.3.内容推广第二篇：电子商务网站运营流程一、业务主流程：商品选择及下架，由产品专员来确认种类和数量等，需考察数据，市场信息，客户反映等多方面的资料。商品采购，由供应链及采购人员根据产品专员的指导来联系货源，购进产品。产品编辑，需要产品编辑人员详细了解供应链提供的产品信息，然后进行产品编辑和上传工作。产品定价，由产品专员确认商品价格。产品销售，产品上传以后，开始销售。客服跟进，售前售后可都由客服来跟进。发货，由物流转眼跟进发货情况。二、业务子流程详细介绍；1.推广流程1.1推广专员需从以上主流程的环节同步了解产品信息。1.2推广专员制定推广方案。1.3推广专员需向产品专员和运营策划提供各种数据和信息。2.策划流程2.1策划专员，需制定网站外引流的方案，包括富有吸引力的广告语的撰写，以吸引客户进入网站。2.2策划专员，同时需要制定网站内活动方案，以促进有效流量的更高转化。3.数据分析流程3.1数据分析员，需明确数据分析的工具（包括CNZZ，GA）。3.2常用数据分析包括日常流量指标分析，网站正式运营初期，数据员需每天提供数据报表，后期可每周提供数据报表。3.3用户行为分析，对进入网站以后的用户，在首页各部分的热力图分析，以帮助产品专员优化产品摆放位置等下一步操作，另外也可以帮助技术更好优化界面和客户访问流程。3.4对销售数据进行分析，对产品销售指标的分析，提供给产品专员以判断产品实现销售的情况与预期的差距，然后进行产品优化。4.客户关系维护可暂由客服重点跟进，对客户进行不同级别的跟踪维护，确定沟通频率，优惠措施等。文章来自：4399小游戏http://