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电子商务实习指导

第一篇：电子商务实习指导实习指导一、课程设计目的本课程实习是学习《电子商务概论》课程后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，初步掌握一些电子商务与网上交易的运用技能。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。二、实习安排地点：实训楼303时间：6月5日-6月6日三、设计要求1.根据课程的进度安排，按照科学求实的方法，踏实地开展课程设计活动。2.课程设计过程中，根据组别和实习的具体需求，在不同角色及各环节中撰写相关的文档，最后要求提交比较详细的课程设计报告。3.初步开发出可以运行的电子商务平台，并进行虚拟的一定数量的交易(包括买和卖)，通过上机检查。四、考核标准由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括电子商务平台的开发情况20%、课程设计报告的质量50%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、及格和不及格四个等级。五、具体内容：第一部分实验1B2B实验B2B：企业与企业间的电子商务。B2B方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络寻找交易合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约和使用银行转账、网上银行等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题。本节实验模拟实现“商场”通过网上交易平台向“厂家”在线订购产品，并利用交易洽谈等手段建立订购合同，“厂家”受理订单，通过“物流企业”送货最终完成交易的整个流程。在B2B电子商务中，参与主体主要包括：厂家、商场、物流配送中心、网上银行等。在B2B电子商务模式中，交易流程如下：(1)作为厂家登录的用户首先要“生产产品”，建立起属于自己的产品库。厂家的产品库同时发布在B2B网上交易平台上供所有采购者查看。(2)商场用户登录进入“采购产品”（B2B网上交易平台）查看产品信息，采集要购买的产品。(3)商场把采集的产品放入购物车，填写相关订购信息并确认从而建立新订单。(4)如果商场满意产品的价格，可以选择在线支付进入网上银行支付接口支付订单账目金额。也可以选择银行转账，设置产品建议价格留待洽谈。(5)厂家接收到新订单后根据订单状态进行订单处理或设置洽谈。(6)根据双方洽谈磋商的结果，银行审核通过交易双方转账。(7)厂家处理订单，选择物流公司，生成运输通知单并支付运输费用。(8)银行审核通过厂家与物流公司之间的运输费用转账。(9)物流企业待资金到位后处理发货单，发货给商场并通知商场确认。(10)商场办理“产品入库”，回复到货确认。实验2B2C实验B2C：企业与个人消费者间的电子商务，实质上是电子化的零售业（即网上购物），在Internet网上已建立了遍布着各种形式的电子商务，提供了从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于Internet提供了双向的交互通信，节省了企业和消费者的时间、空间，提高了交易效率、节省各类不必要的开支。在B2C电子商务模式中，参与主体主要包括：消费者、网上商家、收款银行、物流配送中心等。在B2C电子商务模式中，交易流程如下：(1)商场登录系统后首先要向厂家订购产品，建立起自己的产品库。商场的库存产品同时在网上商城展示，供消费者选购。(2)消费者进入网上商城开始购物操作。(3)确认自己的购物车后，消费者填写好订购信息去收银台结账完成此次购物。(4)如果订购单选择的是银行转账支付，需要银行审核订单的货款转账信息。(5)待资金转入后商场处理该订单，选择物流公司，生成运输通知单并支付运输费用。(6)银行审核商场向物流公司支付运输费的转账信息。(7)物流企业受理该发货单，发货给消费者并通知其确认收货。消费者接收产品，回复确认收货。实验3网上拍卖（C2C）C2C:即消费者与消费者之间的电子商务。通过Internet消费者之间也可以互相买卖商品，目前最常见的形式是网上拍卖。任何消费者都可以在拍卖网站发布自己的商品，同时也可以竞买其他用户的商品，实现了消费者之间的自主交易。本节实验模拟了用户使用拍卖网站进行交易的整个流程。具体流程描述如下：(1)用户发布自己的拍卖商品。(2)浏览拍卖网拍卖商品信息，选择想要竞买的商品参加竞拍。(3)查看详细的竞拍过程后，出价竞买。卖主进入拍卖管理查看商品的竞拍信息。如果满意当前出价，点击成交，拍卖成功。第二部分（一）网络工具的使用：⑴电子邮箱的使用：进入或者mail.163.com等免费的邮箱注册一个自己的邮箱，注意自己的密码安全级别，了解该公司是如何提供免费服务，如何收集顾客资料，如何向顾客进行广告的等。进入邮箱的设置界面，对自己申请的邮箱进行设置。学会使用邮箱发电子邮件，通过添加附件的形式发送实习