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电子白板常见问题及故障解决办法

第一篇：电子白板常见问题及故障解决办法电子白板常见问题及故障解决办法一、红灯闪烁，开不了机面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。二、电磁白板笔不起作用一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序，然后把驱动里的“开机自启动”勾上。三、电磁白板笔点不准接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新定位”四、电磁白板笔的“右键”不起作用。主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。如果是按着笔上的按键，然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”-->“另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。六、电子白板软件无法安装（1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。（2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。措施：更换操作系统，再安装白板软件。七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。措施：对电子白板进行重新校准定位（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。措施：对电子白板进行重新校准定位。八、TRACEBoard工具图标显示灰色，即不可用（1）原因：电脑与白板之间未连接成功措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。（2）原因：电脑程序错误措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新启动程序如果失败，重新启动操作系统后，运行“TRACEBoard工具”程序（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。措施：重新安装电子白板软件。九、按键全部失灵，或无法在白板上进行书写（1）原因：未打开白板工具软件措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动程序（2）原因：白板与计算机是否连接成功措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏。措施：重新安装电子白板软件。对于白板指示灯可见（移动式安装）的情况下的故障排查十、白板指示灯为红色（1）原因：数据线没有连接好措施：检查数据线是否连接好，并重新链接，或是更换数据线进行测试。（2）原因：白板软件没有安装成功措施：重新安装白板软件（3）原因：交互式电子白板的工具软件没有启动。措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动工具（4）原因：换台电脑和数据线试试，指示灯仍为红色，则有可能白板内的控制卡需要更换措施：更换控制卡。不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白板，硬件方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。十一、白板指示灯不亮（1）原因：电脑与白板未连接成功措施：重新连接，或更换数据线进行测试是否连接成功（2）原因：指示灯损坏，能够正常使用白板措施：与供应商联系交互式电子白板的日常维护为了爱护学校财产，减少电子白板的故障，延长其使用寿命，我们需要在电子白板的日常使用中进行一定的维护。（一）操作注意事项1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。2、白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。3、白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要定期对白板进行清洁。4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。7、避免长时间阳光直射。8、当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因松动而引起数据传输问题。（二）清洁保养1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的