电脑设备及网络维护合同20100507.docx

电脑设备及网络维护合同20100507

第一篇：电脑设备及网络维护合同20100507电脑设备及网络维护合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）一、合同签定的背景在市场竞争趋势激烈的今天，企业都在走向专业化，并重点关注企业核心竞争力的成长。企业越追求自给自足，规模越大，管理任务也越多元化。在这种情况下，管理层完全有可能由于过度分散而无法有效管理，因此，甲方决定将本单位电脑的维修、维护工作及网络的维护工作交由乙方负责。二、合同的内容甲方共有台式计算机__28_台给乙方维护，共需要维护费用人民币__元/年，（大写：万千佰拾元角）。乙方提供上门服务。合同期为壹年。甲方自合同签署后，付给乙方合同所有的费用。三、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，操作系统重装等。2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级。3.工具软件安装及维护OFFICE2003、ACDSEE等市面常用的软件。4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等。5.电脑升级，给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。6.各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、MODEM以及网络交换机机、路由器。7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复。8.数据备份，光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。四、协议细则1．甲方_28_台台式计算机中，在厂商保修期内有__台，已经过保修期的有___台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内的，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方心须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。2．甲方损坏的电脑不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，并免收维修手工费，但维修所更换的电脑部件的费用需甲方承担。如果修理时间超过三个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用直至部件修理完成。3．乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，并对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。4．在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者确认。5．乙方工作需要甲方配合的情况下乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅，网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前堤下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。6．乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出投诉。五、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，心须安装正版的杀毒软件，在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。六、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时6时间内安排工程师上门。如甲方的设备发生突发状况急需维修的，乙方应快速上门为其服务，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六8：00-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付元（RMB）加班费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，并在维修好后送回：1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。七、合同执行1.本合同执行过程中，甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.双方合同执行中如有争论，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。3.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同双方签字盖章，甲方付清合同上的费用后生效。八、合同的解除自___年___月___日至___年___月__日止，合同到期自行解除，如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。甲方单位（盖章）：乙方单位