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电话营销开场白

第一篇：电话营销开场白无线事业部电话开场白电话中一定要了解到的八个内容：1）客户现在使用的哪一家的短信？（了解竞争对手，并对对手特色）2）现在短信使用情况如何？（了解对方的优缺点）3）现在价格如何？（针对报价，给合理的报价方案，但并不表示要比对方报价低）4）哪位决定此事？（找到关键人物，了解关键人物关心的问题，给予解决方案）5）哪位具体使用？（找到使用者，建立感情，教会使用）6）现在还剩多少短信？（了解下次采购时间，安排跟时日期）7）一般企业短信用量有多少？（了解客户大小）8）如果做接口，技术由哪位负责？（解决技术问题）以上八点一定要在电话中想办法了解到位，才能对该客户有足够的把握。（一）A：您好，是**公司吧？麻烦转一下市场部。B：您哪里找？A：我是单元信息科技***，关于企业短信的事情联系下他。B：他现在不在。A：哦，那关于短信的事情，是市场部经理在负责吧？？B：是的A：好的，那他什么时候回？B：不清楚A：OK，那我怎样称呼他？B：李经理A：好的，谢谢你小姐，那他的分机是多少，我晚点再打给李经理。B：810。A：谢谢您，关于短信的事情您了解吗？B：了解一点。A：那现在是哪家在为您公司做服务，使用情况怎样？B：公司不方便说，用的情况还可以。A：哦，是您在使用吧？不知现在是多少钱一条？B：7分，A：那您公司一个月大概要用多少量短信？B：不一定，有活动时会用的多些。A：您公司的流程是直接李经理确定就OK了，对吗？B：李经理要和公司申请。A：OK，那先谢谢您了，还不知道您贵姓？B：姓王A：谢谢你，王小姐，希望我们有机会合作，祝您工作愉快，再见！（二）A:喂，你好，我是单元科技的***，怎么称呼您呢？B:你好，我姓廖A:廖小姐你好，我想向你咨询一下，关于你们公司的企业短信这一块是您在负责吧？B:不是的。A:请问哪一位同事在负责呢？我们现在有一套会员管理的系统，并且集成了多种功能的短信软件，想和你们合作一下！B:不好意思，具体这块不是我在负责的，你打过去网络部的问一下吧！A:哦，你们网络部的负责人贵姓啊？B:姓黄！A:好的，谢谢你哦！（三）A:喂你好，麻烦你帮转过去电脑部！B:哦，不好意思，他们开会去了。A:这么巧啊，对了你是否知道他们什么时候开完会嘛？我有点急事要跟你们的网络部联系一下。下午两点应该会议结束了吧？B:嗯，你下午打过来吧。A:对了，你们电脑部的还是李经理在负责么？不知道你们是否人事调动过呢！B:哦，现在是朱经理在负责。A:好的，谢谢你！（四）A:请问你们这边的信息推广是哪位同事在负责？我们是信息供应商，现在有一批方案要提供给他！B:哦，这个是市场部的朱先生在负责，我帮你转过去吧！A:谢谢你了。（五）A：您好，我是高小姐，找下你们市场部经理。B：不在。A：是你们经理让我今天下午让我联系他的，我不知道他有什么事情，我忘记带他的手机号码了，能麻烦你帮我查一下吗？B：你打他手机吧，137XXXXXXXXA：好的，谢谢。88（六）A：您好！是**经理吗？B：是的.A：我这边是单元科技打过来的，主要做短信应用这块。不知道是您在负责的吗？B：是的，但我现在很忙，不好意思。A：好的。那不知道您什么时候有时间呢？我是下午打给您还是明天方便？B：明天吧A：好的。谢谢（七）A：您好！请问是**经理吗？B:是的，你好？A：这样的，我是广州单元科技的***，想咨询下你们银行有没有用到短信平台。B：谢谢，我们已经有合作的伙伴了A：我知道您有合作伙伴才打来的，这次只是为了给您提供多个参考的机会，从产品性能、价格、服务多方面做个综合比较，毕竟我们在行业应用这一块是我们的专长。B：我现在比较忙A：好的，那您什么时间方便，我再给您打过来？B：明天下吧。A：好的，*经理，您是下午2点还是3点方便？B：下午3点后吧。A：好的，那明天下午3点，我准时给您打过来，谢谢您，祝您工作愉快！再见。（八）A:您好,麻烦你帮我转下市场部/电脑部/客服部?B:你是找哪位呢?A:市场部的张经理B:我们这里市场部没有张经理啊?A:哦,我之前是联系张经理的啊,那请问下现在市场部经理贵姓啊?（九）针对一些有前台的公司：前台：你好.XXX公司.我：你好.我是广州单元科技的.请帮我转一下市场部？前台：你有什么事吗？我：我是做XX(就是现在这家公司的行业）行业的短信群发的.现在有一条专门面向XX行业的高速短信通道。想找一下你市场部问一下有没有合作的机会?前台：不好意思，我们已经有了。我：那你现在用是什么公司的平台？用的效果怎样？前台：那不是我负责的，我不清楚。我：那或者你看哪一位同事比较清楚这方面？我跟他沟通一下，看他这方面用的怎样，或者我们现在的高速通道正是他需要的？前台：那好，我帮你转一下吧。我：谢谢。（十）针对一些特别大的集团公司：前台：你好。XXX公司。我：你好